Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

Vor 6 Tagen

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Standort: Mannheim | Bereich: IT  | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz  | Team: Local Service Süd-West | Einstiegslevel: Berufserfahrene 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
  • Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams. 
  • Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
  • Neben der Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützen Sie unsere Kundenvertreter auch, wenn vor Ort größere Veränderungen anstehen.
  • Ferner sind Sie auch für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung   im Asset System zuständig.
  • Sie haben die Möglichkeit, in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mitzuarbeiten und als Multiplikator (m/w/d) im Benutzerservice entsprechend Wissen weiterzugeben.  

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen. 
  • Sie sind sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und sind mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen vertraut. 
  • Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
  • Eine selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
  • Außerdem haben Sie Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt.
  • Für die Betreuung der Standorte in Ihrem Einsatzgebiet sind Sie im Besitz eines Führerscheins der Klasse B oder Klasse 3.
  • Fließende Deutschkenntnisse (Minimum B2/C1).

Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
  • Motiviertes Team und Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
  • Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie die Arbeitszeiten den individuellen Bedürfnissen anzupassen.
  • Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit Sie zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang finden.
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
  • Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für Ihre Gesundheit und Mobilität.

Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Florian Haider, unter - Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.Wie wir das machen? Ganz einfach Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...

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    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Technische Herausforderungen zu meistern ist Ihre Leidenschaft? Dann bringen Sie Ihre Karriere voran und bewerben Sie sich für diese spannende StelleEin renommiertes Logistikunternehmen in Mannheim sucht ab sofort einenIT-Support (m/w/d) 2nd-Levelin Festanstellung. Das Jahresgehalt liegt je nach Qualifikation zwischen und Euro.Ihre AufgabenAnalyse und...

  • IT Support Techniker

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland tilko GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bereit für den nächsten Schritt – raus aus dem Alltagstrott und rein in die Zukunft der Business IT?Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Mission: ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Vertrauen, Verlässlichkeit und echte Wertschätzung keine Floskeln, sondern gelebter Alltag sind.Dabei setzen wir auf Qualität, schnelle Reaktionen...

  • IT Support Techniker

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland AGIQON Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.Deine Aufgaben•  1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote)  •  Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen  •  Einrichtung von Windows-Clients,...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Emile Egger & Co. GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre Karriere bei EGGER – Excellence in Pump EngineeringEmile Egger & Co. GmbH in Mannheim ist Teil der international tätigen EGGER Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Cressier (Schweiz). Als Spezialist für anspruchsvolle Kreiselpumpen und Regelventile kombinieren wir technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt – und entwickeln Lösungen, die...

  • Desktop Support Analyst

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Telefonica Tech Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Description This is a contract position based in Mannheim, Germany.The duration of the statement of work is 3 months, with a possibility of extension, depending on the project needs and performance.It is a hybrid working environment, but the successful candidate will be happy to be onsite for 2/3 days per week.We are seeking a Desktop Support...

  • IT-Supporter & Systemadministrator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an...

  • Senior IT-Administrator

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland de-bit Computer-Service GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir einen engagiertenIT-Administrator (m/w/d), der Freude daran hat, Systeme am Laufen zu halten, Prozesse zu optimieren und technische Herausforderungen souverän zu meistern.Ihre AufgabenAdministration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Clients, Netzwerke, Firewalls, Virtualisierung)Installation,...

  • IoT Service Techniker Onsite m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland aNT-Personalkonzept Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung  Wann immer es um die Themen IoT Sensoren, OT-Netzwerk und Systeme geht, können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass du den reibungslosen Betrieb ihrer IoT sicherstellst.• Hierfür analysierst du mögliche Störungen, bist Ansprechperson des Kunden in allen Serviceanfragen, behebst Fehler im IoT-Umfeld unserer...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Comnovis IT Systemhaus GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei uns kannst du deine IT – Leidenschaft in vollem Umfang auslebenAufgabenIT-Lösungen wie Vernetzung, Netzwerke, Server, Virtualisierung oder ClientsIT-Sicherheit , so u.a. die Entwicklung von IT-Sicherheitskonzepten, Backup-Service, Datensicherheit, Firewalls, Virenbeseitigung, Reparatur oder FehlerdiagnoseIT Betreuung wie IT-Beratung, Wartungsverträge...