Service & Process Designer (m/w/d)

Vor 5 Tagen

Bonn, Deutschland BG prevent GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Bereich

Kaufmännische und sonstige Berufe

Standort

Campus Bonn, Nordrhein-Westfalen

Hast du Lust, gemeinsam mit uns eine gesunde Arbeitswelt zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt bei BG prevent für unseren Standort in Bonn bzw. hybrid (unbefristet | in Voll- oder Teilzeit, ab 32 Std./Woche) als Service & Process Designer (m/w/d).

Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen BG prevent betreut bundesweit über Unternehmen, Betriebsstätten und öffentliche Einrichtungen aller Größen und Branchen.

Unser Angebot

  • Du kannst vielfältige und erfüllende Aufgaben in einem gesunden Umfeld erwarten
  • Du genießt eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
  • Du erhältst eine attraktive Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen
  • Unser individuelles Einarbeitungs- und Personalentwicklungskonzept unterstützt Dich bei Deinem Start und Deiner Entwicklung
  • Viele weitere Benefits wie z.B. Gesundheitsangebote (Vergünstigung bei Urban Sports Club, Jobrad, etc.), betriebliche Altersvorsorge und mehr
  • Ein modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz steht Dir ebenso zur Verfügung, wie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

Deine Aufgaben

Gestalte Prozesse, die Kunden begeistern.

Als Service & Process Designer (m/w/d) entwickelst du Prozesse, die sich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden orientieren – klar, verständlich und praxisnah. Mit kreativen Methoden aus UX- und Service Design gestaltest du Abläufe, die Qualität und Nutzererlebnis verbinden. Deine Aufgaben im Überblick:

  • Aufnahme und Neugestaltung von Kernprozessen mit Fokus auf Kundenerlebnis und Nutzerfreundlichkeit
  • Anwendung von Methoden aus Service Design, Design Thinking und Co-Creation
  • Moderation von Workshops sowie Durchführungen von Pilotierungen mit Fachbereichen und Standorten
  • Modellierung und Dokumentation von Prozessen nach Governance-Vorgaben
  • Gestaltung von Prozess-Templates, Rollenbeschreibungen und Guidelines

Dein Profil

  • Du bringst ein abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschafts-, Sozial- oder Gesundheitswissenschaften, Design, Kommunikation) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Neugestaltung von Prozessen mit Fokus auf Nutzererlebnis oder Servicequalität
  • Du wendest Methoden aus Service Design, Customer Journey Mapping oder Design Thinking sicher an
  • Idealerweise hast du bereits interdisziplinäre Teams erfolgreich gesteuert und verstehst es, unterschiedliche fachliche Perspektiven zu integrieren, gemeinsame Ziele zu definieren und die Zusammenarbeit effektiv zu moderieren
  • Du zeichnest dich aus durch empathisches, analytisches und konzeptionell-kreatives Denken

Gestalte mit uns eine gesunde Arbeitswelt Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Qualifikationen und Zeugnisse).

  • Service & Process Designer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland BG prevent GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen! BG prevent betreut bundesweit über 210.000 Unternehmen, Betriebsstätten und...

  • Regional Process Engineering Lead

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Ardagh Group Vollzeit

    Regional Process Engineer Lead for Ardagh Metal Packaging (AMP), Europe (M/F/d) in any Ardagh Metal location **Key responsibilities**: Create an environment in accordance with the Company Values. Oversee the development and implementation of new processes to enhance productivity and efficiency within the organization. Analyse existing workflows and identify...

  • Service & Process Designer (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland BG prevent Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    BereichKaufmännische und sonstige BerufeStandortCampus Bonn, Nordrhein-WestfalenHast du Lust, gemeinsam mit uns eine gesunde Arbeitswelt zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt bei BG prevent für unseren Standort inBonn bzw. hybrid(unbefristet | in Voll- oder Teilzeit, ab 32 Std./Woche) als Service & Process Designer (m/w/d).Wir sind ein Team aus mehr als...

  • Experience Designer

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your task**: - You are an expert in research and analysis. You identify, consolidate, and interpret trends, customer insights and needs, the group’s strategic priorities, sales targets, communications & management requirements, as well as emerging technologies. - You translate those input into a meaningful and captivating visitor experience and create...

  • Internship/flexship (M/F/x) UX Design

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: Join our team as a UX design intern at Deutsche Telekom and be part of creating an innovative platform that will change the game for how we validate ideas. As an intern, you'll use your UX Design skills to make the platform more user-friendly and increase its growth across all teams at Deutsche Telekom. Not only will you gain valuable...

  • Teamleitung Process

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland BG prevent GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen! BG prevent betreut bundesweit über 210.000 Unternehmen, Betriebsstätten und...

  • Experience Designer

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: - You are an expert in research and analysis. You identify, consolidate, and interpret trends, customer insights and needs, the group’s strategic priorities, sales targets, communications & management requirements, as well as emerging technologies. - You translate those input into a meaningful and captivating visitor experience and create...

  • Solution Designer

    vor 14 Stunden

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Solution Designer (m/w/d) erarbeiten Sie komplexe Lösungen zur Weiter-/Entwicklung virtueller oder physischer Produkte/Services in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT Einheiten. Sie erarbeiten Entscheidungsvorlagen, stellen diese vor und diskutieren die Ergebnisse mit dem Management. Sie vertreten die Bereichsinteressen in...

  • Solution Designer

    vor 14 Stunden

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Technik GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Solution Designer (m/w/d) erarbeiten Sie komplexe Lösungen zur Weiter-/Entwicklung virtueller oder physischer Produkte/Services in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT Einheiten. Sie erarbeiten Entscheidungsvorlagen, stellen diese vor und diskutieren die Ergebnisse mit dem Management. Sie vertreten die Bereichsinteressen in...

  • Experience Designer

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: You are an Experience Designer with a broad range of experience in research, analysis, and conception. Your primary role will be focused on identifying new topics in Telekom or the world outside at a very early stage. Based on this you develop new content for the T Gallery, but also ensure that this new content pays into T Gallery's...