Technische:r Sachbearbeiter:in Störungsmanagement im Wechselschichtdienst

AufgabenAls technische:r Sachbearbeiter:in übernimmst du die Verantwortung für die spartenübergreifende und ordnungsgemäße Annahme von Störungs-, Kund:innen- und DienstleistungsmeldungenAuch in kritischen Situationen erteilst du qualifizierte Auskünfte und gibst Verhaltenshinweisen vorDu priorisierst eingehende Meldungen und leitest die erforderlichen Entstörungsmaßnahmen unverzüglich einTeil deiner Arbeit ist die kommunikative spartenübergreifende Zusammenarbeit mit der LeitstelleDu führst übertragende Dienstleistungen im Rahmen der eingangs genannten Aufgaben ausDie sorgfältige Dokumentation der Meldungen in den entsprechenden DV-Systemen rundet deinen Aufgabenbereich abAnforderungenDu bist Meister:in der Fachrichtung Elektro-, Maschinen oder Installationstechnik oder verfügst über eine vergleichbare QualifikationDu hast Erfahrung in der Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung und -installationKenntnisse im Entstörungsmanagement gehören ebenfalls zu deinem PortfolioIdealerweise verfügst du über Know-how in MS-Office, Lovion und OpenScape-ContactcenterDich zeichnet deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsstärke aus. Du bist stets darauf bedacht, auf die Bedürfnisse der Kund:innen zu achtenDu meisterst auch gerne umfangreiche Aufgaben, behältst in dynamischen Situationen den Überblick und bist auch unter Zeitdruck sorgfältig und zuverlässigDie Arbeit im Wechselschichtdienst stellt für dich und deinen Alltag kein Problem darDas Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dirAlles für deine Work-Life-BalanceVon flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommstAttraktive BezahlungWir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher AltersvorsorgeOnboarding: Für den bestmöglichen Start ins ArbeitslebenAm ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hatenercity Gym und BetriebssportIm enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtigUnser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich daNimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche GesundheitsthemenMobiles ArbeitenWo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl xgcbozq enercity KinderkrippeJährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführtBeste VerkehrsanbindungGerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem ParkplatzJobs, die wirklich was verändernGemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen