Sachbearbeiter - Abrechnung / SAP / Kundenservice (m/w/d)

Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.Besser versorgt, weiter gedacht. Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information, Arbeitserleichterung: Alles ist jederzeit im Handumdrehen oder per Knopfdruck verfügbar - dank Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme, die angenehm unauffällig per Leitung ins Haus kommen. Über 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen bei den Stadtwerken Karlsruhe dafür, dass die Kunden in Karlsruhe und der Region diesen Service möglichst ungestört genießen können. Wir sind in Karlsruhe zu Hause. Das verpflichtet uns in besonderem Maße zur Garantie der Versorgungssicherheit ebenso wie zum Umweltschutz. Mit Umsatzerlösen in Höhe von über 600 Millionen Euro und Investitionen von rund 74 Millionen Euro trägt der Stadtwerke-Konzern maßgeblich zur Wirtschaftskraft von Karlsruhe bei.90.000 Karlsruher Haushalte heizen mit Erdgas, über 32.000 mit Fernwärme, die zu über 90 Prozent aus Abwärme und Kraft-Wärme-Kopplung stammt. 190.000 Stromkunden können sich auf uns als zuverlässigen Energieversorger verlassen. Das Trinkwasser für 400.000 Menschen in der Region ist von bester Qualität und ein gesunder Durstlöscher. Verschiedene Wärme- und Kältedienstleistungen sowie Contracting und Consulting sind vielversprechende neue Geschäftsfelder. Investitionen in erneuerbare Energien und der Ausbau der Fernwärme sind Karlsruher Beiträge zur Energiewende.Sie bereiten Abrechnungen im SLP-Bereich vor und führen diese durch, bearbeiten anschließend Protokolle und prüfen sowie geben die ausgesteuerten Belege freiSie erstellen die INVOIC (Netznutzungsabrechnung) und überwachen dieseSie bearbeiten eingehende IFTSTA (Ablehnung Lieferschein) und REMADV (reklamierte Netznutzungsabrechnungen)Sie erstellen eigenverantwortlich Storno/KorrekturrechnungenSie vertreten bzw. unterstützen bei Veränderungswechseln bei Geräten, Neusetzungen und StilllegungenSie übernehmen weitere unterstützende Abrechnungsaufgaben und bearbeiten fallabschließend Klärfälle und Anfragen von Kund:innenSie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationSie verfügen idealerweise über Kenntnisse des regulatorischen Rahmens (GPKE, GeLi-Gas, WiM)Sie haben SAP-Kenntnisse (IS-U), was von Vorteil istSie besitzen Verständnis für komplexe Fälle und deren abschließende BearbeitungSie sind flexibel, belastbar, eigenverantwortlich und teamfähigSie haben idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice und technisches VerständnisEin interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten TeamEin flexibles ArbeitszeitmodellEine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-VModerne BüroweltenUmfangreiche SozialleistungenEine attraktive AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenBetriebliche AltersversorgungLeistungsgerechtes, tariflich geregeltes Gehalt13. MonatsgehaltErfolgsabhängige SonderzahlungVermögenswirksame LeistungenIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenSportaktivitäten, betriebsmedizinische Vorsorge und PräventionsmaßnahmenGefördertes JobBikeErgonomische und barrierefreie ArbeitsplätzeSchutzausrüstung für den ArbeitseinsatzBetriebsrestaurant mit gesunden, frischen Mahlzeiten und kostenlosem WasserGemeinsame Ausflüge, After-Work-Aktivitäten und SportturniereGute Erreichbarkeit mit öffentlichen VerkehrsmittelnParkplätze mit Ladestationen für E-AutosMöglichkeit ein E-Bike zu nutzenAttraktive Rabatte und ermäßigter Tarif für Ökostrom