(Junior) Manager

Das macht die Denk Pharma:Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung.Seit 1948 ist die DENK PHARMA als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig.Unter unserem Slogan "Quality for your Health – Made in Germany" schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung.Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit stellen wir unseren Kunden exakt die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel zur Verfügung, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.So kannst du deinen Beitrag bei uns leistenKundenbeziehungen: Baue nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf und sorge für positive Erlebnisse bei unseren internationalen Kunden in der Region Zentralamerika/KaribikAuftragsabwicklung: Übernimm die Verantwortung für die vollständige Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Lieferung beim KundenMehrwertorientiertes Cross- und Upselling: Steigere systematisch den Umsatz durch Identifikation von Potenzialen und Empfehlung portfolioerweiternder Ergänzungsprodukte zur VersorgungsoptimierungBestellmanagement: Versende Bestellvorschläge aus unserem Planungstool und stelle sicher, dass unsere Kunden jederzeit optimal versorgt sindAnsprechpartner: Sei die erste Ansprechperson für alle Fragen rund um Bestellungen – lösungsorientiert, verlässlich und serviceorientiertReklamationsmanagement: Bearbeite Reklamationen, Rückrufe und Beschwerden professionell und zielgerichtet – stets mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und VertrauenProzessoptimierung: Bringe aktiv Verbesserungsvorschläge ein, optimiere bestehende Abläufe und arbeite eng mit internen Schnittstellen zusammenDokumentation: Pflege unsere Systeme und Dokumentationen mit höchster Sorgfalt und GenauigkeitTeamunterstützung: Unterstütze das Team im operativen Tagesgeschäft und leiste damit einen wichtigen Beitrag zum gemeinsamen ErfolgKommunikation: Arbeite eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Logistik, Vertrieb und Einkauf zusammen und sorge für eine reibungslose Abstimmung zwischen allen BeteiligtenDas solltest du mitbringenBerufserfahrung: Berufserfahrung im Customer Success, Sales Support oder Account Management, oder in einer vergleichbaren Position mit direktem KundenkontaktInteresse an Märkten: Erfahrung mit – oder starkes Interesse an – der Region Zentralamerika & Karibik sowie ein gutes Gespür für kulturelle und marktbezogene BesonderheitenKommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, souveränes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen KundenKundenorientierung: Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinArbeitsweise: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine schnelle AuffassungsgabeSprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; fließende Spanischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlichGestaltungswille: Begeisterung dafür, sich auch übergreifenden Themen und Projekten zu widmen und diese aktiv mitzugestaltenDas bieten wir dirWork & Life - Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen ArbeitenConnect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching xgcbozq und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer DachterrasseShare & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner FührungskraftLevel up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches WachstumAccess to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"Außerdem kannst du dich freuen auf: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm