IT Operations Manager

BRITA wächst und du kannst mit uns wachsen Als Teamleiter:in Support & Operations - Backend Management (m/w/d) führst du ein motiviertes Team von fünf Kolleg:innen und sorgst dafür, dass unsere IT für über 2.200 Endnutzer:innen weltweit jederzeit stabil, sicher und effizient läuft.Bereit für Ihre Bewerbung Bitte lesen Sie die Beschreibung mindestens einmal durch, bevor Sie auf Bewerben klicken.Dabei übernimmst du die Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sowie den reibungslosen Ablauf des 2nd-Level-Supports im Bereich Backend. In enger Abstimmung mit unseren Product Teams und Fachbereichen entwickelst du klare Prozesse, Standards und Übergaben kontinuierlich weiter.Wie du dich bei uns einbringen kannstDu führst und entwickelst das Backend Management Team und lebst eine offene, motivierende Führungskultur vorDu stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Infrastruktur und Systeme sicher - von Servern, Netzwerken und Storage bis hin zu Cloud- und VirtualisierungstechnologienDu verantwortest den 2nd-Level-Support im Backend-Bereich, analysierst Ticketvolumen, überwachst XLA-Einhaltung und koordinierst EskalationenGemeinsam mit unseren Product Teams und Fachbereichen entwickelst du klare Prozesse, Standards und Übergaben kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass Erkenntnisse aus dem Betrieb zuverlässig in neue Lösungen einfließenDu führst Root Cause Analysen bei wiederkehrenden oder kritischen Störungen durch, initiierst Lessons Learned Sessions und leitest nachhaltige Maßnahmen abDu wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer S&O-Prozesse und der Umsetzung der Roadmap mitDu unterstützt die Operationalisierung neuer Produkte, Services und wesentlicher Änderungen im operativen Betrieb und stellst sicher, dass die Betriebsbereitschaft frühzeitig gewährleistet istDu stellst sicher, dass unsere hybride IT-Landschaft, in der Cloud- und On-Premises-Ressourcen effektiv zusammenspielenDu trägst Verantwortung für IT-Komponenten im Produktionsumfeld und stellst einen stabilen Betrieb für die Fertigung sicherDu steuerst externe Dienstleister, übernimmst das Vertrags- und Budgetmanagement für deinen Bereich und stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sicherUm dein volles Potenzial bei uns auszuschöpfen, wäre es toll, wenn du folgendes mitbringstEin abgeschlossenes Studium in Informatik, IT oder eine vergleichbare mehrjährige Praxiserfahrung in einem internationalen UmfeldMehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Wartung komplexer IT-Infrastrukturen - idealerweise im ProduktionsumfeldTiefes Know-how in IT-Infrastrukturen, Betriebssystemen, Netzwerken, Virtualisierung und Cloud-ComputingErfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und mit ITIL-PraktikenRoutine in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen PartnerFührungserfahrung im IT-Bereich, gepaart mit einer offenen, klaren und motivierenden Leadership-MentalitätStarke analytische Fähigkeiten, strategisches Gespür, Eigeninitiative und BelastbarkeitVerhandlungssicher Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftKlingt nach dir?Dann werde Teil der BRITA Familie - und sorge mit uns dafür, dass unsere globale IT zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert läuft.Schau mal, was wir alles für dich bereithalten Wertschätzung und Anerkennung für deinen engagierten Einsatz sind für uns unverzichtbare Grundlage für unsere sinnstiftende Zusammenarbeit. Wir möchten, dass du bei uns durchstarten kannst und zusammen mit deinem Team die Welt des Trinkwassers eroberst. Und damit uns das auch gelingt, werfen wir all dies für dich in den Ring: Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst. Ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Wir unterstützen dich auch mit Führungskräfteschulungen und Coaching-Angeboten. Flexible Arbeitszeitgestaltung: Arbeite hybrid mit bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office. Du kannst sicher verstehen, dass wir bei der Ausgestaltung dieser Flexibilität deine Aufgaben und dein benötigtes Arbeitsumfeld berücksichtigen müssen. Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an deiner Position und den Marktgegebenheiten orientiert. Bei Interesse kannst du von dem Angebot eines Firmenfahrzeugleasings Gebrauch machen oder du nutzt diesen Gehaltsbestandteil für andere Dinge, die dir wichtig sind. Betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zur Finanzierung zusätzlicher Altersvorsorge. Langzeitkonten, mit denen du freie Zeit ansammeln kannst. Du kannst Sabbaticals nehmen oder Altersteilzeit in Anspruch nehmen. Ein subventioniertes Betriebsrestaurant und kostenlose Heiß- und Kaltgetränke. Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein cooles Job-Rad Programm. Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Autos. Bleib dir treu. Egal ob Hemd, Hoodie oder Bluse arbeite wie du dich wohlfühlst. Individualität wird bei uns großgeschrieben. Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten. xgcbozq Yvonne Etscheid freut sich von dir zu hören und deine Bewerbung gerne inklusive Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit über unser Karriereportal zu erhalten Referenznummer 1982