Serviceberater Inbound

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und

Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der

Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe,

die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Ihre Aufgaben Ihre Sparkasse Hanau
als Serviceberater Inbound (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit: bietet:
Annahme von eingehenden Telefongesprächen aus den - TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR

verschiedensten Bereichen Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
- Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung der - Homeoffice gem. Dienstvereinbarung

Anrufe - JobRad
- Prüfung von Kontaktdaten und Pflege im - Zusatzversorgungskasse

Kernbanksystem - Zusätzliche Sozialleistungen
- Kundenimpulse aufnehmen / Weiterleitung an den - Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

zuständigen Ansprechpartner
- Terminvereinbarung und Vereinbarung von Rückrufen Was Sie auszeichnet:
- Aktive Kundenansprache auf aktuelle Themen
- Cross-Selling von Sparkassenprodukten - Abschluss als Bankkaufmann/-frau
- Bearbeitung von Mailverkehr und Aufträgen aus der - Teamplayer / Interesse am gemeinschaftlichen Arbeiten

Internet-Filiale - Digitale Kompetenz (wird vorausgesetzt)
- Kenntnisse in Kommunikations
- und Informations
- systemen sind von Vorteil
- Rhetorisches und verkäuferisches Geschick
- Zeitnahe Erfahrungen in der Telefonie und aktivem

Vertrieb
- Freundliches, höfliches Auftreten und Belastbarkeit
- Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit

Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181/298-2465) oder Matthias Grasmück (06181/298
- 2310) gerne zur Verfügung.