Head of Digital Marketing

Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. Als Hidden Champion hat BRITA eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut. Nachhaltigkeit, im Englischen „Sustainability", ist uns als verantwortungsvolles Familienunternehmen besonders wichtig und leitet uns in all unseren Entscheidungen. Wir sind überzeugt, dass es Hand in Hand gehen kann, ein erfolgreiches Unternehmen zu sein und einen Beitrag zur Rettung unseres Planeten zu leisten. „Shaping Sustainable Solutions", also „nachhaltige Lösungen zu entwickeln", ist deshalb auch der zentrale Baustein unserer Unternehmensstrategie. Wir haben eine exzellente Ausgangsposition und ein super Team, um das zu schaffen. Mehr als 2.000 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital - mit viel Neugier, Begeisterung, Erfindergeist und Energie entwickeln sie bestehende Produkte weiter und feilen an innovativen Lösungen für das zukünftige Portfolio. Ihr Motor ist unsere Vision: „Wir werden die Art und Weise, wie Menschen Wasser trinken, nachhaltig verändern." Für BRITA liegt ein sehr großes Potential im DTC (Direct-To-Customer)-Geschäft, denn unser Geschäftsmodell und unsere Produkte eignen sich hervorragend für langfristig erfolgreiche direkte Kundenbeziehungen und Verkaufskanäle. Dieses Potential möchten wir bestmöglich ausschöpfen, unsere Brand Transformation unterstützen und uns in diesem umkämpften Feld mehr Marktanteile sichern. Dabei müssen wir schnell sein. Aus der in 2021 gestarteten DTC-Initiative haben wir einen neuen Bereich mit vier Abteilungen geschaffen, die das neue und bestehende digitale DTC-Geschäft bei BRITA von Portfolio über Plattform, Marketing & Sales bis hin zu Operations verantworten. In dieser neuen Organisation besetzen wir die Stelle „Senior Manager / Head of Digital Marketing & DTC Sales (m/w/d)". Ziel dieser Funktion ist der Aufbau und die strategische Entwicklung von Marketing - und Sales-Aktivitäten auf der neuen digitalen Direct-to-Consumer (DTC) Plattform (u.A. Markenwebsite & Shop) sowie den nach und nach abzulösenden Legacy-Plattformen. Weitere Ziel sind die Verantwortungsübernahme für den größtmöglichen Umsatz über eine Maximierung der Kundenanzahl und des Customer Lifetime Values und die Maximierung der Marge durch effiziente Marketing - und Vertriebsmaßnahmen in Abstimmung mit den Ländermärkten sowie Unterstützung der BRITA Brand Transformation über geeigneten Content auf der DTC-Plattform. Die wichtigsten Zuständigkeiten lassen Sie wie folgt darstellen: - Konzeption und Umsetzung der DTC-Sales-Strategie sowie die Planung, Aussteuerung und Optimierung von Sales-Aktivitäten zur Erreichung der kurzfristigen und langfristigen Wachstumsziele - Strategische und operative Steuerung des Digital Marketings für den Kanal DTC in Abstimmung mit den Ländermärkten - Steuerung und Umsetzung integrierter digitaler Marketing-Kampagnen inkl. kontinuierlicher Performance-Analyse, KPI-Tracking und daraus abgeleiteter Optimierung - Weiterentwicklung und Optimierung der User Experience über alle digitalen DTC Touchpoints hinweg und Verantwortung für den DTC Style Guide in Abstimmung mit dem Brand Marketing - Konzeption und operative Steuerung eines Kundenbeziehungsmanagements, das eine datengesteuerte Optimierung der Customer Journey und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen ermöglicht - Verantwortung für den Aufbau von DTC Content entlang der Customer Journey mit dem Ziel von Creative Excellence, Storytelling und einem einheitlichen Markenbild in Abstimmung mit dem Brand Marketing - Harmonisierung von Sales - und Marketingaktivitäten über alle Kanäle und Touchpoints hinweg in Abstimmung mit den wichtigsten Stakeholdern; interne Beratungsfunktion für Stakeholder und Märkte - Definition und Monitoring der KPIs zur Messung des DTC-Erfolgs - Disziplinarische und fachliche Führung sowie aktive Entwicklung von Talenten - Abgeschlossenes Studium idealerweise im Bereich Marketing, E-Commerce oder vergleichbar - Qualifikationen im agilen Arbeiten (Scrum) und agiler Führung - Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce-Bereich und bestenfalls im Digital Marketing inkl. Führungserfahrung einschließlich Entwicklung und Coaching von direkten Mitarbeitern - Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Steuerung von E-Commerce Projekten und Vermarktungsaktivitäten und mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit Multi-Channel-Kundenerlebnissen; darüber hinaus Erfahrung im Management von Veränderungen in einem komplexen Geschäftsumfeld - Tiefergehende Kenntnisse im Management komplexer, digitaler Plattformen (idealerweise auf der Basis Shopware und Magnolia) - Sicheres Kommunikationsvermögen auf Deutsch und Englisch und über verschiedene Hierarchieebenen bis zum Top Management - Kenntnisse in Change-Management-Methoden sowie im interdisziplinären Stakeholder-Management - Teamgeist und Führungsverständni