Mitarbeiter (W/m/d) 2nd Level

vor 10 Stunden

Köln, Deutschland prettyTELCO GmbH Vollzeit

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen.
Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - niemand ist nur eine Nummer bei uns
Aufgaben
- Du übernimmst die 2nd-Level-Unterstützung für das Mobilfunknetz im 24/7-Betrieb.
- Du analysierst und behebst Störungen (Level-2-Fehler) im Core
- und Backbone-Netz, auch im Rahmen der Rufbereitschaft.
- Du unterstützt das NOC mit Hinweisen zur Behebung von Level-1-Fehlern.
- Du begleitest Software-Updates für Netzelemente im Kern
- und Backbone-Netz.
- Du unterstützt die Kollegen im Kern
- und Backbone-Netz bei der Fehleranalyse sowie im Performance Management.
- Du stehst in engem Austausch mit dem NOC und den Kollegen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Du übernimmst Rufbereitschaften für den 2nd-Level-Support im 24/7-Betrieb.

Qualifikation
- Du bist Ingenieur (m/w/d) der Elektro
- oder Nachrichtentechnik, Mathematik oder Physik.
- Du hast Erfahrung im Betrieb von Mobilfunknetzen.
- Du verfügst über Kenntnisse im Bereich virtualisierter Serverarchitekturen.
- Alternativ bringst Du Erfahrung im Betrieb von Backbone-Netzen mit.
- Du schätzt sowohl konzeptionelle Herausforderungen als auch Projektmanagementaufgaben.
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit, auch unter hohem Druck.
- Du zeichnest dich durch schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie ein gutes Zeit
- und Projektmanagement aus.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Benefits**:

- Dich erwartet ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
- Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket.
- Du erhälst einen unbefristeten Anstellungsvertrag.
- Eine intensive und individuell abgestimmte Einarbeitung ist gewährleistet.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage mobil zu arbeiten, gehören dazu.
- Unser modernes Büro ist mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage und barrierefreien Räumlichkeiten ausgestattet.
- Freu dich auf ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.
- Wir fördern Deine persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen.
- Bei Bedarf bieten wir Inhouse-Unterricht in Deutsch und Englisch an.
- Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss.
- Eine umfassende technische Ausstattung mit Notebook, Dockingstation, Bildschirm und Mobiltelefon wird gestellt.
- Der Standort ist erstklassig angebunden - sowohl überregional als auch regional - und bietet kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie kostenpflichtige E-Ladestationen eines Drittanbieters.
- Du erhälst einen monatlichen steuer
- und sozialversicherungsfreien Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00 €.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist.
- Zudem gewähren wir einen Arbeitgeberzuschuss zum Krankengeld.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Mitarbeiter 2nd Level-Betrieb

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 450connect GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Sie (w/m/d) sind im 2nd Level-Betrieb oder technischen Support tätig und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden, agilen Arbeitsumfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir bieten Ihnen eine zukunftssichere Position mit Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Expertise ein und wirken Sie aktiv an der Digitalisierung der Energie-...

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    Vor 4 Tagen

    Köln, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    **IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)**: 2nd Level IT Vorort-Support für Soft - und Hardwareprobleme Deiner User **Your benefits**: - Buddy Programm - Firmenevents - Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Mitarbeiterrabatte - Onboarding Programm - Vermögenswirksame Leistungen **Your skills**: - Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für...

  • Koordinator 2nd Level

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland prettyTELCO GmbH Vollzeit

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  • IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ditcon GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in KölnZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagiertenIT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support.AufgabenSie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen, analysieren Störungen und sorgen für eine schnelle, nachhaltige Lösung – remote...

  • IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG (RWZ) ist eines der ältesten und größten Agrarhandelshäuser Deutschlands mit Schwerpunkt westliche Bundesländer und auch mit Aktivitäten im benachbarten Ausland. In der landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette bündelt der RWZ-Konzern als Großhändler Einkaufs- und Verkaufsmengen von Ernteprodukten wie...

  • Multilingual Teamlead B2B Service Desk 2nd Level

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland chargecloud GmbH Vollzeit

    Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir inzwischen einer der führenden Anbieter cloudbasierter Softwarelösungen im Bereich der Elektromobilität. Im In - und Ausland betreuen wir zahlreiche namhafte Kunden, für die wir unsere Software-as-a-Service-Lösung ständig weiterentwickeln. Unser modular aufgebautes System eignet sich für den Betrieb...

  • IT-Support (1st & 2nd Level) - Technik verstehen, Menschen unterstützen - m/w/d

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Herzlich willkommen Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt – intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich – einen...

  • 2nd Level Support t

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamKaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt...

  • IT-Supporter 1st- und 2nd-Level

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland comito GmbH Vollzeit

    IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d) 50676 Köln Vollzeit Unbefristet Über uns Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern. Du möchtest ein Teil davon sein und...

  • IT-Support (2nd/3rd Level) - Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland system-helden Vollzeit

    Über unsHey!Bist du bereit, Teil eines starken IT-Helden-Teams zu werden und deine Superkräfte bei uns, den system-helden, einzusetzen?Wir sind ein führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen mit Fokus auf innovative Apple IT-Lösungen. Unsere Mission? Die IT-Welt in Kliniken und Arztpraxen zu revolutionieren und dabei die tägliche Arbeit von...