Front Office Agent

**Additional Information** **Job Number**25096205 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU** Dein Herz schlägt für das Front Office und den Gästekontakt? Gehobener Service ist für Dich eine Selbstverständlichkeit? Dann starte ab sofort als** Front Office Agent** **(m/w/d)** im** JW Marriott Hotel Berlin -managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US** Mitten in Berlin, der Stadt, die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert. Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem. - JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings_ Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie. Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku'Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 505 Gästezimmern und Suiten, Meeting - und Konferenzräume für insgesamt bis zu 2.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa - und Wellnessbereich. **REASONS WHY YOU STAY WITH US** - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie - Du erhältst einen unbefristeten Vertrag - Wir übernehmen Dein BVG / VBB Ticket oder Du bekommst einen kostenfreien Parkplatz - BE OUR GUEST - verbringe eine Nacht mit einer Person Deiner Wahl in unserem Hotel und genieße das JW Steakhouse sowie das Frühstück aufs Haus - Urlaubs - sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin) - Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen - Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen - Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen - Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm. - Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus - Umfangreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen. **HELP US TO SHINE** - Du bist der erste und letzte Eindruck innerhalb der Früh - und Spätschicht am Front Office für unsere Gäste - Bei Bedarf vertrittst Du auch unseren Night Audit in dessen Abwesenheit - Check-In/Out unserer (inter)nationalen Gäste ist für Dich mehr eine Passion als Dein Beruf - Du führst eigenständig die komplette Abrechnung in unserem PMS (Opera) durch - Du überprüfst die Zahlungsgarantien (C/I) und stellst die korrekte Rechnungslegung (C/O) sicher - Du bearbeitest die Debitoren und übergibst diese an die Buchhaltung - Du nimmst die Tageseinnahmen aller F&B Outlets entgegen - Du kontrollierst die Kreditkarten-Abrechnungen und verwaltest somit die Umsätze - Du berätst unsere Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot unseres Hotels. - Ab und zu nimmst Du Restaurantreservierungen oder Ähnliches für unsere Gäste vor - Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis - Lob und Kritik unserer Gäste sind Dir wichtig, da Du ein essenzieller Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Zufriedenheit bist **SHOW US YOUR TALENTS** - Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel - oder Tourismusmanagement - Quereinsteiger, die unseren Gästen schon beim Betreten des Hotels ein Lächeln ins Gesicht zaubern und Spaß daran haben, am Computer zu arbeiten sind ebenfalls herzlichst willkommen - Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit - Mitreißende Kommunikations - und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein willkommenes Extra - Opera Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss Du hast Lust, diese tollen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Dich. **JW Marriott Berlin** Stauffenbergstraße 26 10785 Berlin Frau Michèle Prestin Recruiting Manager +49 30 20651974 Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unse