Sachbearbeiter Im Kundendienst

Wir, die Firma **ALGI Alfred Giehl GmbH & Co.KG** sind seit Jahrzehnten ein führender Hersteller von hydraulischen Aufzugskomponenten. Moderne energiesparende Antriebe, robuste Tragrahmen und Kabinen werden in unserem Haus entwickelt und produziert. Vom einfachen Personenaufzug bis hin zum XXL-Lastenaufzug beliefern wir mit unseren Produkten sämtliche namhaften Aufzughersteller im In
- und Ausland. Die Anforderungen an unsere Komponenten sind individuell und vielseitig. Neben einer Vielzahl von Standardprodukten erarbeiten wir unseren Kunden individuelle, optimierte Lösungen.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen**:
**Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden vor Ort
- Selbstständige und serviceorientierte Abwicklung von Kundenanfragen, -bestellungen am Telefon oder per Mail
- Kundenorientierte Reklamationsbearbeitung, Reklamationserfassung, systematische Analyse, Dokumentation und Fehlerbehebung
- Eigenständige Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen

**Ihre Qualifikation**:

- Qualifizierte Berufsausbildung in der Metall
- u. Elektroindustrie mit Abschluss zum Elektrotechniker (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d) o.ä.
- Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Monteureinsatzplanung im Bereich der metallverarbeitenden Industrie, Aufzugsbranche ist hilfreich
- Erfahrungen im Bereich Reklamationsbearbeitung
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse
- EDV Kenntnisse (ERP, Office)
- Sicheres Auftreten, sowie starke Kunden
- und Verkaufsorientierung
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Flexibilität, Teamgeist und Belastbarkeit
- PKW Führerschein

**Wir bieten**:

- Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Position in einem erfolgreichen Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten bei Eignung zum Abteilungsleiter (m/w/d) im Kundenservice mit leistungsgerechtem Entgelt
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motiviertem Team
- Intensive Einarbeitung in unsere Produkte
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Angebote an Schulungen/Weiterbildungen
- Unbefristete Anstellung

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Unterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermins.

**ALGI Alfred Giehl GmbH & Co. KG**
**Maschinen
- und Hydraulikbau**
Personalabteilung
Eltvillerstr. 5
65399 Kiedrich
Telefon: 06123 / 608-135