Customer Care Coordinator

**AB SOFORT - VOLLZEIT - befristet auf zwei Jahre (Elternzeitbefristung)**

Du bist engagiert, serviceorientiert und kommunikationsstark? Du liebst es, Dinge zu organisieren und Kunden mit exzellentem Support zu begeistern? Dann suchen wir genau **Dich**

**Deine Aufgaben**
- Du nimmst Kundenaufträge über das ZenDesk-Ticketsystem und telefonisch entgegen
- Du erfasst Aufträge, bereitest Rechnungen vor und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung
- Mit Deiner professionellen Kommunikation stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicher
- Du arbeitest eng mit unseren Technikern und Außendienst-Partnern zusammen
- Technische Defekte analysierst Du selbstständig und findest passende Lösungen
- Du erstellst präzise Statistiken und Auswertungen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen
- Du bestellst Ersatzteile und hilfst damit, Aufträge schnell und effizient abzuwickeln

**Dein Profil**:

- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Dank Deiner Kommunikationsstärke findest Du im Gespräch immer den richtigen Ton und agierst leistungsorientiert
- Du bringst technisches Verständnis mit und hast Interesse an innovativen Technologien
- Auch wenn es stressig wird, behältst Du den Überblick und arbeitest strukturiert
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team
- Du bist fit in MS Office, sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

**Deine Vorteile bei uns**:

- Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem weltweit erfolgreichen Konzern
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten & 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)
- Attraktive Benefits - von Fahrradleasing bis hin zum arbeitgeberfinanzierten Pensionsplan
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team, das sich auf Dich freut
- Fitnessstudio und Kantine direkt auf dem Campus
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln (S1 Lohhof)

**Bereit durchzustarten?**

Werde Customer Care Coordinator (m/w/d) in einem internationalen Umfeld mit tollen Kolleg:innen und spannenden Aufgaben.

**This is Life Fitness / Hammer Strength