Support Agent

Gestalte
mit uns die
Energiewende
Support Agent (m/w/d)
Deine Aufgaben im Team
- Du führst eigenständig Business-Service-Prozesse bei unseren Kunden durch - basierend auf den jeweiligen Leistungsscheinen.
- Du erstellst und pflegst Arbeitsanweisungen sowie Anwenderdokumentationen für standardisierte Prozessabläufe.
- Du kommunizierst mit unseren Kunden per E-Mail oder telefonisch und sorgst für eine reibungslose Abstimmung.
- Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und leitest konkrete Verbesserungsvorschläge ab und beschreibst diese verständlich.

Das bringst du mit
- Du bringst frischen Wind als Quereinsteiger mit und verfügst über ein herausragendes Kommunikationstalent
- Deine Arbeit zeichnet sich durch hohe Qualität und Sorgfalt aus, was dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams macht
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gewissenhaft, was deine Professionalität unterstreicht
- Als echter Teamplayer schätzt du das Miteinander und bist serviceorientiert
- Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen
- Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten Bereitschaften zu übernehmen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (z.B. MS-Office oder Outlook)

Dein Arbeitssetting
- Du arbeitest in einem kleinen Team, welches künftig weiter ausgebaut wird
- Du wirst mithilfe ausführlicher Dokumentationen und durch dein Team umfassend eingearbeitet
- Wir fördern eine proaktive und eigenständige Arbeitsweise, durch eine offene Fehlerkultur und ein wertschätzendes Miteinander

Freue dich auf folgende Benefits
Flexibles Arbeitszeitmodell
Mobiles Arbeiten und/oder Home-Office
Fachkarriere
Fort
- und Weiterbildung
VL und bAV
Corporate Benefits
JobRad
Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Wohlfühlfaktor
Betriebsrestaurant
Moderner Neubau
Ergonomische Arbeitsplätze
Unsere ausführlichen Benefits findest du auf unserer Karriereseite
Schleupen - Wer sind wir?
Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 610 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie
- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich „Governance, Risk & Compliance“. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.
So bewirbst du dich
Wichtig ist uns, dass du einfach du selbst bist
Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin kannst du einfach in unserem Online-Formular hochladen.
Du möchtest gerne ein Foto hinzufügen, hast aber gerade kein aktuelles Bewerbungsfoto parat?
Kein Problem - schick doch einfach ein Foto was dich so zeigt wie du bist.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
**Beginn**: Nach Vereinbarung
**Umfang**: Vollzeit oder Teilzeit
**Standort**: Moers
**Level**: Berufseinsteiger, Berufserfahrene
**Gehalt**:
**Kontakt**: Ida Weiß
**Teilen**:
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Schleupen SE
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