Labor Operations Specialist

**Das sind wir**:
Wir sind ein Team von über 1000 Mitarbeiter:innen bestehend aus ZahnärztInnen, ZFAs und Technologie-Enthusiast:innen, die glauben, dass das kassenärztliche System eine der größten zivilisatorischen Errungenschaften ist. Aber das System braucht Hilfe, um sich zukunftsfähig für das neue Jahrtausend aufzustellen. Wir wollen dabei unterstützen, diesen Wandel voranzutreiben und eine digitale Plattform für eine neue Art der ambulanten Versorgung schaffen, die wieder das Zahnarzt-Patienten-Verhältnis in den Mittelpunkt rückt.

Für unser modernes Dentallabor in Berlin-Charlottenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten **Labor Operations Specialist (m/w/d)** in Vollzeit, der mit Leidenschaft effiziente Prozesse gestaltet, Qualität messbar verbessert und unser Labor auf das nächste Level hebt.
Mit deinem analytischen Blick erkennst du Optimierungspotenziale, entwickelst digitale Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Abläufe reibungslos, transparent und stets kundenorientiert funktionieren.

**Wir bieten Dir**:

- Ein modernes, digital getriebenes Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
- Die Chance, aktiv die Zukunft unseres Labors mitzugestalten
- Klare Erfolgskriterien und transparente Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit Sinn für Qualität und Innovation

**Angebot**:

- Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten und freie Wochenenden
- Persönliche Entwicklung: Spannende Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Praxen in der Region
- Modernes Arbeitsumfeld: Digitale Ausstattung, Zugang zu neuesten Technologien und ein professionelles Team in einem modernen Dentallabor
- Mitarbeiterangebote: Attraktive Rabatte für Produkte und Dienstleistungen in allen Lebensbereichen (z. B. Modemarken, Sport
- und Kulturveranstaltungen und vieles mehr)
- Starkes Netzwerk: Enge Zusammenarbeit mit ZahnärztInnen, PraxismanagerInnen und Fachpersonal
- Die Chance, mit Ihrer Beratung und Ihrem Unternehmergeist einen echten Unterschied zu machen

**Aufgaben**:

- Verantwortung für die täglichen Laborabläufe - von Wareneingang über Prozesssteuerung bis zur Ergebnisbereitstellung
- Identifikation von Engpässen und Ableitung nachhaltiger Prozessverbesserungen
- Entwicklung und Implementierung digitaler Tools und Dashboards zur Messung von Effizienz, Qualität und SLA-Erfüllung
- Enge Zusammenarbeit mit dem BI- und Technikteam, um Workflows zu automatisieren und Daten intelligent zu nutzen
- Monitoring von Qualitätskennzahlen (KPIs) und Erstellung von Reportings zur kontinuierlichen Leistungssteigerung
- Schnittstelle zwischen Labor, Customer Service und Management - mit Fokus auf exzellente Kundenerfahrung

**Qualifikation**:

- Abgeschlossene technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Labor
- oder Produktionsbezug
- Mehrjährige Erfahrung in Laborbetrieb, Produktionssteuerung oder Operations Management
- Starkes Interesse an **Digitalisierung**, **Prozessautomatisierung** und **Data Analytics**
- Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und Freude an messbaren Erfolgen
- Hohe Qualitätsorientierung und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstark, pragmatisch und lösungsorientiert

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