Technischer Produktbetreuer

Die Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH (VGSG) ist ein Unternehmen im Volkswagen Konzern mit Sitz in Langenhagen bei Hannover. Neben der Vermarktung von gebrauchten Nutzfahrzeugen sind wir der kompetente und leistungsstarke Partner für den Vertrieb der Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge (VWN).

Du denkst in Drehmoment und Diagnosedaten, und willst aktiv zur Qualität und Reparaturunterstützung von Volkswagen Nutzfahrzeugen beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig

Für unsere Abteilung Service Technik - Unterabteilung Back Office suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
**Technischer Produktbetreuer - Driving Doc (m/w/d)**:
Ihre Aufgaben:

- Fehlerschwerpunkte erkennen und im Rahmen der definierten Prozesse dokumentieren inkl. Weiterleitung von Ergebnissen an Fachbereiche.
- Fahrzeuganalyse u.a. zur Unterstützung der Servicepartner, für die Qualitätsanalyse bzw. Entwicklung durchführen, mit Einsatz diverser Analysetools u.a. Telediagnose, Datenlogger oder vor Ort inkl. fachlicher Freigabe zu Reparaturumfängen am Fahrzeug
- Mitwirken bei der Entwicklung von Feldmaßnahmen zur Beschleunigung des Fehlerabstellprozesses in Kooperation mit Volkswagen Nutzfahrzeuge
- Technische Schwerpunktthemen mit Ursache Literaturfehler (Reparaturleitfäden, Diagnosetester
- Anwendungen/ Software) erkennen, dokumentieren und weiterleiten
- Auswerten und Prüfen von Logdaten, Loggerdaten, Backends, Dashboards im Rahmen der Analyse
- Erstellen von fachgerechten Reparaturanleitungen/ -empfehlungen zur Lösungsfindung bei „Problemfahrzeugen“. Ggf. durchführen von fachgerechten Instandsetzungen u.a. zur Verifizierung von Reparaturanweisungen bzw. zu den Behebungen von Kundenbeanstandungen. Im Bedarfsfall Schadensteile zur Analyse anfordern u/o eine fachgerechte Einleitung von Entsorgungsprozessen.

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung und Zusatzqualifikation (z. B. Nutzfahrzeug-Experte)
oder Ausbildung zum Kfz-Meister bzw. staatlich geprüften Kfz-Techniker oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich Fahrzeugdiagnose und -analyse, idealerweise mit Nutzfahrzeugen
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
- Teamgeist, selbstständige Arbeitsweise und hohe Verantwortungsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und technischer Dokumentation

Wir bieten:

- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Mitarbeit in einem engagierten Team innerhalb des Volkswagen Konzerns
- Vergütung gemäß dem jeweils gültigen Tarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie inkl. diverser Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage / 35 Stunden Arbeitswoche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teilnahme am Fahrzeug
- und Fahrrad-Leasing / Corporate Benefits

Wenn Sie eine neue Herausforderung reizt, freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.