Stellenausschreibung Rechtsanwaltsfachangestellte

**Stellenausschreibung Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) für das Mitgliederservicetelefon**

Der SoVD NRW e.V. (Sozialverband Deutschland, Landesverband Nordrhein-Westfalen) mit Sitz in Düsseldorf ist ein moderner und familienfreundlicher Rechtsdienstleister und gemeinnütziger Verein, der bundesweit rund 600.000 Mitglieder und landesweit ca. 90.000 Mitglieder in 22 Kreis
- und über 180 Ortsverbänden betreut. Als einer der größten Sozialverbände in Deutschland erbringt er für seine Mitglieder vielfältige Leistungen in Form von sozialrechtlicher Beratung, Vertretung gegenüber den Behörden und vor den Sozialgerichten sowie die sozialpolitische Interessenvertretung für chronisch kranke, pflegebedürftige, alte, behinderte und sozial benachteiligte Menschen. Der SoVD NRW ist für seine Mitglieder, die Politik und die Medien ein kompetenter Ansprechpartner für sozialpolitische und sozialrechtliche Fragen.

Für unser Mitgliederservicetelefon suchen wir ab sofort eine Rechtsanwaltsfachangestellte (w/m/d) in Teilzeit.

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme der überlaufenden Telefonanrufe aus den Sozialberatungszentren in NRW
- Sicherstellung einer serviceorientierten und effektiven Bearbeitung der eintreffenden telefonischen Anfragen
- Erteilung von qualifizierten Auskünften bei Mitgliederanfragen
- Bearbeitung von Fragen potentieller Neumitglieder und Anfragen für die Sozialberatungszentren, z.B. Handwerker, Support, Lieferanten o.ä.
- Engmaschige verbandsinterne Kommunikation mit den Sozialberatungszentren
- Mitgliederverwaltung über SAP
- Akteneinsicht in das interne E-Aktensystem
- Bearbeitung eingehender E-Mails

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d)
- Sie haben Einfühlungsvermögen und Kommunikationsgeschick, sind kritik
- und konfliktfähig, verfügen über ein dienstleistungsorientiertes Denken und verbindliches Auftreten
- Sie sind eine organisationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Word, Outlook und Excel

**Ihre Vorteile**:

- Tarifliche Entlohnung
- Anteiliges Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Vielseitiges Aufgabengebiet
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise in einem freundlichen Team
- Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungen zur betrieblichen Altersversorgung
- Überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch
- Familienfreundliche Regelungen
- Mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Sicherer Arbeitsplatz bei einem über 100-jährigem Verband

Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeit
- oder Vollzeitstelle (mindestens 30 Wochenstunden). Die Vergütung richtet sich nach unserem Verbandstarifvertrag.

Wenn Sie diese verantwortungsvolle Aufgabe im SoVD NRW reizt, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit beigefügten Nachweisen für die gesuchten Qualifikationen ausschließlich per E-Mail (zusammengefasst in einer PDF-Datei) bis zum 20.10.2024 an:
**SoVD Nordrhein-Westfalen e.V. (Sozialverband Deutschland)**

**Landesgeschäftsführer**

**Jens Eschmann**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 30-39 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40231 Düsseldorf

Bewerbungsfrist: 20.10.2024