Front Office Agent

Vor 4 Tagen

Berlin, Deutschland Soho House & Co. Vollzeit

**The venue**

SOHO HOUSE BERLIN is a private members' club and hotel in a listed building in the heart of the capital. In addition to restaurants, a fitness studio, rooftop pool, in-house cinema and a spacious spa area, the hotel offers 65 rooms in various sizes, 20 flats and four lofts. In addition to Berlin and Great Britain, there are other houses in the USA, Toronto, Barcelona, Amsterdam, Istanbul and Mumbai. The SOHO HOUSE includes the concept store THE STORE X. THE STORE X is a platform for ideas and culture. The range includes fashion, art, design and also attracts a global community of creative people to 180 The Strand in London, Soho House Berlin and Soho Farmhouse in Oxfordshire. Our aim is to present a new kind of experience space that exceeds customer expectations of traditional retail and shopping.

**The role...**

At Soho House the Front Office Agent is a professional who is the first point of contact for all customers at the hotel reception. They greet customers, answer phones, receive and deliver mail, and assist with maintaining and ordering office supplies. Additionally the Front Office Agent will work at the Membership reception and ensure that every member is welcomed by name, as well as checking the membership status.

**Responsibilities...**
- Perform all check-in and check-out tasks
- Manage online and phone reservations
- Inform guests about payment methods and verify their credit card data
- Register guests collecting necessary information (like contact details and exact dates of their stay)
- Welcome guests upon their arrival and assign rooms
- Provide information about our hotel, available rooms, rates and amenities
- Respond to clients' complaints in a timely and professional manner
- Liaise with our housekeeping staff to ensure all rooms are clean, tidy and fully-furnished to accommodate guests' needs
- Confirm group reservations and arrange personalized services for VIP customers and event attendees, like wedding guests
- Upsell additional facilities and services, when appropriate
- Working at Membership Reception:

- Ensure every member is welcomed by name (if local) and guest is welcomed with open arms and in a hospitable manner.
- Answer high-volume phone lines and calls for restaurant, roof and cinema reservations, general inquiries, and deliveries, messages for members and from employees; among other inquiries.
- Maintain updated records of bookings and payments

**Benefits...**
- 2 paid 'Volunteer Days' per calendar year (to support charitable causes).
- Soho Friends Membership
- Monthly movie screenings in the in-house cinema with current movies
- Monthly workout opportunities (including inter-departmental).
- Weekly Yoga/Pilates classes
- 50% discount on our Cowshed products
- Discounts with external providers (corporate benefits)

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland TITANIC Hotels Berlin Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Front Office Agent located in Berlin, Germany. The Front Office Agent will be responsible for performing various receptionist duties, managing the check-in and check-out process, and supporting the front office operations. Additionally, the individual will provide excellent guest service to guests,...

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Front Office Agent (gn) ab sofort in Vollzeit in Berlin Die Gi Group ist ein internationaler Personaldienstleister und -berater. In dieser Rolle hat unser Kunde aus der Hotellerie uns gebeten, geeignetes Personal für eine direkte Einstellung bei ihm zu rekrutieren. Gerne beraten wir dich zu deiner nächsten Festanstellung. Deine Aufgaben als Front Office...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Front Office Agent (gn) ab sofort in Vollzeit in Berlin Die Gi Group ist ein internationaler Personaldienstleister und -berater. In dieser Rolle hat unser Kunde aus der Hotellerie uns gebeten, geeignetes Personal für eine direkte Einstellung bei ihm zu rekrutieren. Gerne beraten wir dich zu deiner nächsten Festanstellung. Deine Aufgaben als Front Office...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin Vollzeit

    Das pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wider. Die Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz- und Eventfläche von Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender Foyers,...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Casa Camper Vollzeit

    **About us** Casa Camper, a boutique hotel, with sister locations in Barcelona and Berlin belongs to Camper, the Mallorcan footwear brand. The hotel was founded on the same spirit and values that are in the DNA of Camper shoes. Camper´s innovative and unconventional spirit, combined with its unique approach to design, has been translated to the hotel...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Front Office Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Office Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland IHG Hotels & Resorts Vollzeit 35.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Die InterContinental Hotels Group (IHG) ist eine der größten Hotelgruppen weltweit. Die IHG besitzt, managt und betreibt als Franchise- und Leasinggeber über 6.000 Hotels und mehr als Gästezimmer in fast 100 Ländern rund um den Globus.Dank der hervorragenden Lage und nur eine U-Bahn Station vom Alexanderplatz entfernt (10 Gehminuten) spricht das Holiday...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Holiday Inn Express and Suites Vollzeit 29.000 € - 32.000 € pro Jahr

    Die InterContinental Hotels Group (IHG) ist eine der größten Hotelgruppen weltweit. Die IHG besitzt, managt und betreibt als Franchise- und Leasinggeber über 6.000 Hotels und mehr als Gästezimmer in fast 100 Ländern rund um den Globus.Dank der hervorragenden Lage und nur eine U-Bahn Station vom Alexanderplatz entfernt (10 Gehminuten) spricht das Holiday...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Front Office Agent (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen aus der Immobilienbranche mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Office Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half....

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Front Office Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Office Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...