Kundenservice Telekommunikationsbereich

Deine Karrierechance wartet - werde Teil unseres Teams als:
**Kundenservice Telekommunikationsbereich (m/w/d)**

**Die Unternehmen der ATZ Group unterstützen Ihre Partner seit 1973 in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting sowie Artificial Intelligence um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.**

**WAS DICH ERWARTET**:

- Eine unschlagbare Unternehmenskultur im wahrscheinlich ältesten Start-up der Welt
- Die Arbeit in einem hoch motivierten Team echter Experten
- Projekte für die bekanntesten Marken und erfolgreichsten Unternehmen der Welt
- Ein für Dich maßgeschneidertes Onboarding durch Deinen Mentor
- Immer die neusten Systeme und innovativsten Programme
- Du wirkst bei unterschiedlichen Projekten mit und darfst Verantwortung übernehmen

**DEINE AUFGABEN**:

- Kundenberatung & Support:
Du beantwortest telefonische Anfragen, gibst fachkundige Auskünfte und findest passende Lösungen für die Anliegen der Kunden.
- Betreuung und Beziehungspflege:
Du stehst regelmäßig im Austausch mit Kunden, gehst aktiv auf ihre Bedürfnisse ein und stärkst die langfristige Zusammenarbeit.
- Koordination von Terminen & Abstimmungen:
Du organisierst Kundentermine, sorgst für eine reibungslose Planung und arbeitest eng mit internen Teams zusammen.
- Erfassung & Pflege von Kundendaten:
Du dokumentierst alle relevanten Informationen zu Kundeninteraktionen und hältst die Datenbank stets aktuell.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden:
Du nimmst Kundenfeedback ernst, findest geeignete Lösungswege und sorgst für eine professionelle Weiterleitung komplexer Anliegen.

**WAS WIR BIETEN**:

- Genieße 30 Tage Jahresurlaub für Deine Erholung
- Festanstellung & Planbarkeit durch einen unbefristeten Vertrag
- Sehr attraktive Karrierechancen mit Entwicklungsmöglichkeit zur Teamleitung
- Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindungen
- Ein großartiges Team, geprägt von starkem Teamgeist und gemeinsamen Erfolg
- Betriebliche Altersvorsorge zur Sicherstellung finanzieller Stabilität im Ruhestand

**DARAUF KANNST DU DICH FREUEN**:

- Aufregende Teamevents
- Fitnessstudio-Mitgliedschaften bei John Reed, Mc Fit und High5 Gym
- Corporate Benefits - Angebote & Rabatte vieler Marken für Mitarbeiter
- Erfrischungen wie Wasser, Kaffee, Säfte, Red Bull und vieles mehr
- Hochwertige E-Bikes zu attraktiven Konditionen dank JobRad-Leasing

**Level**:

- Quereinsteiger - Trainee - Junior - Senior
- Ab Senior-Level: Projektbezogene Umsatzbeteiligung

**Sonderzahlungen**:

- Provision

**Sprache**:

- **_ Von Vorteil, aber nicht zwingend:_**
Perfekte Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Partnern

**Arbeitszeiten**:

- Montag bis Freitag
- Für diese Position ist kein Homeoffice vorgesehen

**Art der Stelle**:

- Vollzeit

**Arbeitsort**:

- 44263, Dortmund

**Wir suchen nicht nur Mitarbeiter, sondern Mitgestalter.**
**Werde Teil des Teams.