Leiter Service-einsatzplanung

Vor 3 Tagen

Heilbronn, Deutschland HR Consult Group AG Vollzeit

Das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe, die zu den führenden Anbietern von Intralogistik-Systemlösungen zählt. Die Logistikprozesse der Kunden werden zu den produktivsten im Markt entwickelt. Individuelle Automatisierungslösungen im Bereich Förder-, Verpackungs
- und Lagertechnik, bieten den Kunden Mehrwerte zur Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Unser Auftraggeber gehört zu den bevorzugten Lieferanten mit exzellentem Renommee. Eine konsequente Marktorientierung bei fortschrittlicher Unternehmensführung, flachen Hierarchien und motivierten Mitarbeitern bilden das Fundament der mittelständischen Firmengruppe. Eine wertschätzende Unternehmenskultur und hohes Verantwortungsgefühl für seine Belegschaft zeichnen das Unternehmen aus. Die Unternehmensgruppe ist hoch profitabel, krisenresistent und in dynamischer Wachstumsphase.

Die Position

Als Leiter Einsatzplanung im After-Market sind Sie für die Servicetechniker in folgenden Bereichen verantwortlich:

- Führung und Steuerung der Serviceabteilung mit den Servicetechnikern
- Erste Anlauf
- und Kontaktstelle im After-Sales zum Kunden
- Koordinierung aller Wartungs
- und Serviceeinsätze im In
- und Ausland
- Optimieren der Einsatzzeiten der Servicetechniker und externen Partner durch effiziente Einsatzplanung
- Ganzheitliche Kommunikation zwischen Servicetechniker und Kunden
- Koordinierung des Service Produktportfolios mit Zusatzgeschäften
- SLA beim Kunden zu Wartungs
- und Kundendienstleistungen terminieren
- Zusatzleistungen im After Market bei Ersatzteil
- und Komponentenverkauf auf Umsetzung planen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch optimierte Servicezeiten koordinieren
- Weiterentwicklung/Optimierung der internen Prozesse im After-Market

In der mit viel Eigeninitiative gepaarten Aufgabe berichten Sie direkt an den Director After
- Market und werden intensiv eingearbeitet.

Ihr Profil

Studium aus der Elektro
- oder Automatisierungstechnik/ Mechatronik/IT oder Logistik. Alternativ Technikerausbildung im Servicebereich mit folgenden Expertisen:

- Erfahrung in der Einsatzplanung von Servicetechnikern
- Idealerweise im Bereich Intralogistik/Fördertechnik After-Sales
- Serviceplanung in der Automatisierungstechnik
- Hohe Kundenorientierung bei empathischer Kommunikation
- Proaktive, organisierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Kenntnisse aus dem Bereich automatisierter Lagertechnik
- Gute Englisch Kenntnisse

**Benefits**:

- Attraktives Gehaltspaket bei 13 Gehältern mit variablem Bonus on top
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Langfristige Verfügbarkeit mit beruflicher Perspektive
- Home-Office bei flexiblen Arbeitszeiten temporär möglich
- Infrastruktur mit modernsten Kommunikationsmitteln
- Zukunftsorientierte und sehr krisenresistente Branche
- Mitwirken und Gestaltungsmöglichkeiten von internen Strukturen
- Große Freiräume im Tagesgeschäft bei hoher Eigenverantwortung

Ihren möglichen Eintrittstermin mit Gehaltsvorstellung nehmen Sie bitte in Ihre Bewerbung mit auf.

Bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer 44601500210

Für weitere Informationen steht Ihnen Rainer Entenmann unter 0176/966 96 905 gerne zur Verfügung.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in diesem Anzeigentext meist nur die männliche Form. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.

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