Support Spezialist

Du hast einen technischen Background oder kommst aus dem IT-Umfeld und hast Lust dich im Bereich WLAN und vernetzte Systeme weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als **Technology Support**Coordinator** (m/w/d) -**InfoLink** bist du für den Support der Soft
- und Hardware unseres Flottenmanagementsystems verantwortlich.

**Das erwartet dich bei uns**:

- **Work Life Balance**: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
- **Benefits**: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Staplerschein
- **Well-**being**: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
- **Training**:zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
- **Perspektive**: Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- **CROWN**:international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark

**Das kannst du für uns tun**:

- Erster Ansprechpartner bei der Erfassung, Bewertung und Lösung technischer Anfragen von Flottenmanagementsystemen im Feld (Remote Support)
- Troubleshooting, Fehlersuche und Hilfestellung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen (Hard
- und Software)
- Als Schnittstelle zu unseren Kunden unterstützt du die lokalen Kundendienstorganisationen bei der Implementierung von Flottenmanagementsystemen in der EMEA-Region
- Verantwortung für die Installation und Wartung der server
- und cloudbasierten Flottenmanagement
- Applikation in enger Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung
- Erstellen und Verwalten von Dokumentationen und Anleitungen zur Unterstützung des lokalen Kundendienstes in der Region EMEA

**Das solltest du mitbringen**:

- Du kommst aus dem Technischen Umfeld (z.B. Mechatroniker) und/oder hast eine Ausbildung in Richtung IT (z.B. Informatiker) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik
- oder Ingenieurswesen o.ä.?
- Du bist IT-affin und bereit dir Wissen im Bereich WLAN und vernetzten Systemen aufzubauen?
- Du hast Freude am Kundensupport und eine hohe Dienstleistungsorientierung?
- Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?
- Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?
- Du reist auch gelegentlich gerne mal zu den Kunden, Niederlassungen und Händlern im EMEA-Gebiet?

**Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.