Kundenberater/in / Kundenbetreuer/in (M/w/d) Für
Vor 3 Tagen
**Über uns**: Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands. Wir versorgen am Niederrhein und im Rheinland mehr als 18.000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit jeder Form kommunaler Informationstechnik. Zum sofortigen Eintritt wird für unseren Standort in Kamp-Lintfort ein/e **Kundenberater/in / Kundenbetreuer/in (m/w/d)** **für unser Kunden Service Center**: unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die Stelle eignet sich grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigte. **Der Job**: Die Mitarbeiter/innen unseres Kunden Service Centers (KSC) sind montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr zentrale Ansprechpartner/innen für Störungen und Serviceanfragen unserer Anwenderverwaltungen und Kunden. Sie werden an unserem Standort in Kamp-Lintfort und auf Wunsch zusätzlich im Home Office eingesetzt. Folgende Aufgaben erwarten Sie: - Qualifizierte telefonische und schriftliche Aufnahme, Analyse sowie Dokumentation eingehender Supportfälle in einem Ticketsystem - Lösung eines möglichst hohen Anteils dieser Fälle (1st Level Support) - Verfolgung der weiteren Bearbeitung von Störungen, die an die Fachabteilungen des KRZN abgegeben wurden - Überwachung der an externe Dienstleister abgegebenen Störungen bis zu ihrem Abschluss - Schnittstelle zu den Anwenderverwaltungen und Kunden zur Information über geplante, mit Serviceeinschränkungen verbundene Wartungsarbeiten oder über vorliegende Störungen ***Ihr Profil**: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung und/oder langjährige Erfahrung in einem Kunden Service Center / Call Center aus einem kundenorientierten Dienstleistungsbereich - Sie besitzen gute Kenntnisse über Office-Anwendungen und sind geübt in der Arbeit mit dem PC. Wünschenswert sind darüber hinaus Kenntnisse über Lotus Notes und weitergehende Kenntnisse zur Informationstechnologie. - Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Sie besitzen die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fortbildung und scheuen sich nicht vor neuen Technologien. - Wechselnde Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten sind für Sie problemlos möglich (Servicezeiten von montags bis freitags, 7 bis 18 Uhr). - Sie haben ein Gespür für Kunden, deren Probleme und Anliegen und stellen sich diesen aufgeschlossen und hilfsbereit. Ein sicheres, freundliches Auftreten und kommunikatives Geschick runden Ihr Profil ab. ***Wir bieten**: - Krisensicherer Vollzeit-Job mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office - Betriebliche Altersvorsorge - Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 9b (TVöD-V, Bereich IT) - kostenfreie Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos - umfangreiches Fortbildungsangebot - Wir sind Mitglied im Unternehmensnetzwerk "Erfolgsfaktor Familie" SIND SIE INTERESSIERT? Auf dieses Stellenangebot können Sie sich nicht online über stellenmarkt.nrw.de bewerben. Bitte verwenden Sie den im Stellenangebot angegebenen Bewerbungsweg. WEITERE INFORMATIONEN: Das KRZN verfügt über einen Gleichstellungsplan. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Frauen und werden sie entsprechend den Regelungen des Landesgleichstellungsgesetzes berücksichtigen. Der Bewerbung schwerbehinderter bzw. gleichgestellter behinderter Menschen wird bei sonst gleicher Eignung der Vorzug gegeben. Informationen zum Datenschutz bei Stellenausschreibungsverfahren finden Sie unter: Bei Fragen melden Sie sich gerne telefonisch bei Frau Matrusch 02842 - 90 70 195. null
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Kundenbetreuer in
vor 1 Woche
Kamp-Lintfort, Deutschland Juwel Betonbauteile GmbH VollzeitDie Juwel Betonbauteile GmbH, in Kamp-Lintfort am Niederrhein, Deutschland, ist seit mehr als 28 Jahren als moderner Arbeitgeber eines der führenden Unternehmen für die Produktion und den Verkauf von Betonbauteilen in Deutschland, Belgien und den Niederlanden. Wir entwickeln unser Geschäftsmodell kontinuierlich weiter und sind momentan darauf fokussiert,...
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Kamp-Lintfort, Deutschland modulon Webservice GmbH Vollzeit**Über uns** Modulon Webservice GmbH bietet seit über 10 Jahren innovative Softwarelösungen für die Lohn - und Spesenberechnung in der Transportbranche. Unser engagiertes Team verbindet technisches Know-how mit einer tiefen Expertise im Umgang mit Telematikdaten, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre betrieblichen Abläufe effizienter zu...
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Kundenberater (M/w/d) Quereinsteiger Willkommen
Vor 3 Tagen
Kamp-Lintfort, Deutschland DC Changes Vollzeit**Wir suchen Dich als Kundenberater (m/w/d)** **Jeder erhält bei uns eine Chance - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.** Rufe uns gerne unter **0178 4650491** an oder schreibe und eine WhatsApp Nachricht - wir melden uns am selben Tag noch bei Dir. **Deine Aufgaben** - Bearbeitung von Kundenanfragen - Telefonie mit Kunden - Kundenanfragen per Chat /...
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Telekom Kundenberater
Vor 3 Tagen
Kamp-Lintfort, Deutschland DC Changes Vollzeit**Wir suchen Dich als Telekom Kundenberater (m/w/d)** **Quereinsteiger sind gerne willkommen** **Jeder erhält bei uns eine Chance - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.** Rufe uns gerne unter **0178 4650491** an oder schreibe und eine WhatsApp Nachricht - wir melden uns am selben Tag noch bei Dir. **Dich erwartet**: - **Attraktives Grundgehalt 2100€ +...
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Selbständiger Kundenberater
vor 1 Tag
Kamp-Lintfort, Deutschland Provinzial Versicherung AG VollzeitMachen Sie bei uns **Karriere** und starten Sie Ihren neuen **Job** im **Außendienst** einer Agentur der **Provinzial** **Versicherung**. Immer da, immer nah: Unser Versprechen wird täglich für viele Menschen zur persönlichen Erfahrung. Als eines der größten **regionalen Versicherungsunternehmen** in Deutschland versichern wir Werte und damit...
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Kundenberater (M/w/d) Quereinsteiger Willkommen
vor 2 Wochen
Kamp-Lintfort, Deutschland DC Changes Vollzeit**Wir suchen Dich als Kundenberater (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen** **Jeder erhält bei uns eine Chance - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.** Rufe uns gerne unter der **02161 3044544 oder 0172 8701777 **an oder schreibe und eine WhatsApp Nachricht - wir melden uns am selben Tag noch bei Dir. **Dich erwartet**: - **Attraktives Grundgehalt +...
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Zahnarzt (M/w/d)
vor 1 Woche
Kamp-Lintfort, Deutschland Gesellschaft für Praxisnachfolge in der Zahnmedizin GmbH VollzeitDie GPNZ - Gesellschaft für Praxisnachfolge in der Zahnmedizin - hat einen Praxenverbund gegründet, der hervorragende zahnmedizinische Qualität anbietet und offen für unkonventionelle Ideen sowie Talente aller Art ist. Wir verstehen uns als starker Partner unserer Praxen mit dem Ziel, gemeinsam und zukunftsorientiert die Welt der Zahnmedizin zu...
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Callcenter Agent
Vor 2 Tagen
Kamp-Lintfort, Deutschland Xact the voice company GmbH VollzeitCall Center Agent / Kundenberater (w/m/d) In-/Outbound in Vollzeit / Teilzeit, Xact GmbH Kamp-Lintfort Quereinsteiger (w/m/d) sind herzlich willkommen! Mit mehr als 200 Arbeitsplätzen bieten wir die Basis für professionelle Call-Center-Dienstleistungen. Aber vor allem auch für einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche. Ab sofort auch an...
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Callcenter Agent
vor 2 Wochen
Kamp-Lintfort, Deutschland Xact the voice company GmbH VollzeitCall Center Agent / Kundenberater (w/m/d) In-/Outbound in Vollzeit / Teilzeit, Xact GmbH Kamp-Lintfort Quereinsteiger (w/m/d) sind herzlich willkommen Die Xact the voice company GmbH mit Sitz im Herzen von Essen und Zweitsitz in Kamp-Lintfort ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Schon seit 2003 stehen wir für Innovation und höchste...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Kamp-Lintfort, Deutschland Xact the voice company GmbH VollzeitCall Center Agent / Kundenberater (w/m/d) In-/Outbound in Vollzeit / Teilzeit, Xact GmbH Kamp-Lintfort Quereinsteiger (w/m/d) sind herzlich willkommen! Xact das Richtige für mich.Die Xact the voice company GmbH mit Sitz im Herzen von Essen und Zweitsitz in Kamp-Lintfort ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Schon seit 2003 stehen wir...
