Sachbearbeiter Betrugsprävention

**Für unsere Abteilung Fraud und Dispute Management suchen wir am**
**Standort in Ettlingen einen**

**Sachbearbeiter**
**Betrugsprävention (m/w/d)**
**in Vollzeit
- oder Teilzeit, befristet auf 2 Jahre, Standort Ettlingen**

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger
Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses
Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisen
- banken entwickeln wir innovative Lösungen für den On
- und Offline-Handel.
Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösun
- gen bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den
Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbei
- ter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK
Gruppe.

**Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power**:

- Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen im 2nd Level
- Überwachung der Transaktionen nach Auffälligkeiten (Autorisierungs-/Fraud
- system)
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen der KKO´s, Erkennung

von Missbrauch und Kontaktaufnahme mit der Bank des Karteninhabers
- Meldung betrugsverdächtiger Transaktionen an die Bank zur Verifizierung der

Umsätze mit dem Karteninhaber, Überwachung der Rückmeldung
- Suche bzw. Recherche nach einem gemeinsamen Datenabgriffspunkt
- Aufnahme, Klärung und Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von

allgemeinen Reklamationen
- Verarbeitung von präventivem Kartenaustausch nach Plausibilitätsprüfung
- Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
- Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
- Mitarbeit an Projekten

**Diese Power bringst Du mit**:
**Fachlich**:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im kaufmännischen
- oder Banken-Umfeld
- Affinität zur Arbeit mit unterschiedlichen IT-Systemen

**Persönlich**:

- Stark ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an projektbezogenen Tätigkeiten und Teamfähigkeit

**Diese Power bieten wir Dir**:
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du

erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten

wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und

fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als

Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicherheit

und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit,

Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.

Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung mit Angaben zu Dei
- nem möglichen Eintrittstermin und Deinem Gehaltswunsch per Mail an: