Nebenjob Kundenservice

Einleitung / Unternehmensbeschreibung

Wir möchten Euch hier den perfekten Job neben dem Studium anbieten, mit einigen ganz besonderen Highlights Über 50 Studierende sind aktuell schon an Bord und es kommen jede Woche neue Leute dazu.
Job mit Sinn - wir fördern und beschleunigen die Energiewende
WattFox betreibt seit über 10 Jahren Online-Verbraucherportale mit Fokus auf nachhaltige Themen, im Bereich Photovoltaik sind wir sogar Marktführer und Testsieger Endkunden finden bei uns aktuelle Informationen und passende Anbieter für ihre Projekte.

Deine Benefits bei uns
- Kooperation mit Urban Sports Club (Gym, Bouldern, Thermalbad - alles inkl.)
- Attraktive Vergütung bis zu 15;
- €/Stunde
- Einen krisensicheren & flexiblen Nebenjob parallel zur Uni
- Schicke Büros direkt am HBF Freiburg, in Uni
- und Innenstadtnähe, bestens erreichbar
- Zahlreiche Vergünstigungen im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
- Als Werkstudent bis zu 20 h/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch mehr
- Arbeitszeiten können montags-freitags zwischen 8 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 16 Uhr gelegt werden
- Kostenloses Obst, Getränke und Süßigkeiten, zwischendurch eine Runde Billard

Deine Aufgabe
- Du trittst mit Anfragenden in telefonischen Kontakt, die sich über unsere Website bei uns gemeldet haben
- Bei den Telefonaten klärst du jeweils das genaue Anliegen der Anfragenden ab und informierst sie, wie ihre Anfrage weiter bearbeitet wird
- Hierbei nutzt du unser Software-System sowie Leitfäden
- Nach den Gesprächen werden die Anfragen durch unseren intelligenten Algorithmus an passende Partnerfirmen zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet
- Um ein hohes Servicelevel zu garantieren, kommunizierst du auch per E-Mail mit Anfragenden
- Du kannst dich schnell Teil eines Expertenteams werden und des Weiteren bei diversen internen Projekten unterstützen

Deine Talente
- Im Idealfall mit ersten Erfahrungen im Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse: am Telefon und schriftlich (Niveau C1)
- Spaß an zielgerichteter Kommunikation mit den unterschiedlichsten Menschen
- Keine speziellen Branchen
- und Produktkenntnisse erforderlich