Bicycle Customer Care Representative

Vor 4 Tagen

München, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit

**Job Title**:Bicycle Customer Care Representative

**Department**:Sales

**Location**:Garching bei München, Germany

**This is a full-time, in-office position in Garching bei München.**

**Company Overview**

Hayes Performance Systems was founded in 1946 as HH Products, a Milwaukee manufacturer of parts for outboard motors and small engine components. Today, we are a multi-national business boasting world class operations in North America, Asia, and Europe.

Since 1969, Hayes Performance Systems has been located in Mequon, Wisconsin. The site includes offices and a state-of-the-art manufacturing facility spanning 155,000 square feet, where 300 senior executive, sales, engineering, support, and production staff are employed. Hayes Performance Systems employs approximately 600 employees worldwide in the U.S.A., Taiwan, China, and Germany.

**Company Values**: Hayes Performance Systems believes all of our employees should have **Passion** for their career, treat others with **Respect**, be **Empowered** to make change, act as an **Entrepreneur**, and be held **Accountable** to each other.

**General Overview**: As a Bicycle Customer Care Representative, you will provide expert support to customers across online platforms, handling inquiries about our bicycle components, resolving product issues, and offering technical assistance. Your cycling knowledge will be essential to delivering exceptional service.

**Essential Duties and Responsibilities**:

- Customer Support: Assist customers with product inquiries, orders, and troubleshooting.
- Issue Resolution: Handle complaints about products and deliveries efficiently.
- Product Expertise: Offer in-depth knowledge of our components, helping customers with installation, maintenance, and use.
- Order Management: Support customers with order placement, tracking, and modifications.

**Education, Skills, Experience, and Knowledge**:

- Cycling Knowledge: Strong familiarity with bicycles and components is a must.
- Languages: Fluent in both English and German, written and verbal.
- Experience: Prior experience in customer service, ideally in an online setting, with problem-solving skills and CRM proficiency.
- Passion: Enthusiasm for cycling and our products.

**Benefits**: Hayes Performance Systems offers a competitive benefit package including Medical, Dental, Vision and Life Insurance, as well as 401-K, Vacation and Holiday Pay, Tuition Reimbursement and More.

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland CECS Centre Vollzeit

    **We are seeking a Customer Service Representative, who has high standards and is effective in building relationships with staff, customers, and clients.** The position requires a variety of routines from assisting prospective & Documentation of data and updating customer records based on interactions Develop and maintain a knowledge base of the evolving...

  • Customer Service Representative

    vor 11 Stunden

    München, Deutschland Vantive Vollzeit

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...

  • Customer Service Representative

    vor 11 Stunden

    München, Deutschland Vantive Vollzeit

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...

  • Senior Customer Enablement Representative

    vor 1 Woche

    80992 München, Deutschland comstruct ICT GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Enablement Representative Teil unseres Produkt-Teams und löse die täglichen Probleme unserer Kunden. Lege zusammen mit unserem CPO (Jonas Beckort) die Grundlage für unsere Customer Enablement Organisation. Du wirst hybrid in unserem Office in München...

  • Customer Care Lead

    vor 1 Woche

    München, Deutschland VICE SPORTING GOODS GMBH Vollzeit

    **Die Rolle**: Du hast Lust, die Zukunft des Golfsports mitzugestalten? Dann komm in unser Team! Gemeinsam mit über 85 passionierten Mitarbeitenden sind wir fest entschlossen, die Golfbranche zu revolutionieren. Unser internationales Customer Care Team mit Sitz in München, sucht eine/n motivierte/n Customer Care Lead (all genders welcome!), bereit, Teil...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) IT-Elektronic JETZT BEWERBEN MIT Direktbewerbung E-Mail Wir von Brunner's Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) IT-Elektronic JETZT BEWERBEN MIT Direktbewerbung E-Mail Wir von Brunner's Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) IT-Elektronic JETZT BEWERBEN MITDirektbewerbung E-MailWir von Brunner's Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) IT-ElektronicJETZT BEWERBEN MITDirektbewerbung E-MailWir von Brunner's Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) IT-ElektronicJETZT BEWERBEN MITDirektbewerbung E-MailWir von Brunner's Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind...