Sachbearbeiter Kundenservice

Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Bist du auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einer kommunikativen Aufgabe?

Dann bist du vielleicht unser neuer

**Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)**

**(unbefristet) in Vollzeit am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten**

Deine Begeisterung für den Kundenservice können wir nachvollziehen, denn der/die Kund:in ist König:in - und wer arbeitet nicht gerne mit König:innen zusammen? Doch neben den Kund:innen stehen bei uns vor allem die Mitarbeitenden an erster Stelle

Du suchst einen Job im Homeoffice?

Durch unsere Einführung des mobilen Arbeitens ermöglichen wir dir auch nach der Pandemie bis zu 80% im Monat von zu Hause aus oder mobil zu arbeiten - die restliche Zeit verbringst du an unserem Standort in Dortmund.

**Langeweile ausgeschlossen Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen**:

- Du verantwortest die telefonische Betreuung von Patient:innen
- Außerdem verrichtest du allgemeine kaufmännische Tätigkeiten und bearbeitest gegebenenfalls auch die Rechnungsrückläufer
- Du stehst im engen Kontakt mit internen Fachabteilungen sowie verschiedener Praxen
- Deine Zuständigkeit liegt ebenso in den Bereichen des allgemeinen Schriftverkehrs und der Reklamationsbearbeitung
- Zudem berätst du die Patient:innen telefonisch sowie schriftlich über Teilzahlungen

**Deine wichtigsten Fähigkeiten sind für uns**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich
- Du hast Spaß an einem regelmäßigen telefonischen Kundenkontakt und kannst anspruchsvolle Gesprächssituationen meistern
- Du kannst dich schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken
- Eine sehr gute Auffassungsgabe und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus sowie eine hohe Belastbarkeit, auch in schwierigen Situationen
- Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Word sind vorhanden
- Du arbeitest gern mit anderen Menschen zusammen, besitzt ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und bist dienstleistungsorientiert

**Was du von uns erwarten darfst**:
Bei BFS kannst du dich auf eines besonders freuen: Spaß an deiner Arbeit Hier findest du eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit kommunikativen und begeisterungsfähigen Kolleg:innen sowie eigenverantwortlichen und abwechslungsreichen Aufgaben. Neben einer angemessenen Vergütung erwarten dich 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, viele Vergünstigungen im Bertelsmann Haussortiment und weitere Benefits wie kostenloses Obst, Wasser und Kaffee so viel du willst, Gesundheitsangebote, ein Massageservice und vor allem: jede Menge Energie und nette Kolleg:innen.

**Das klingt nach deinem Traumjob?** Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit **Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung **und **frühestmöglichem Eintrittsdatum**.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

**Das sind wir**:
BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.

**Wir halten was wir versprechen**:
**Unternehmen**: BFS Health Finance GmbH

**Land**: Deutschland

**Region**: Nordrhein-Westfalen

**Stadt**: Dortmund

**Postleitzahl**: 44369

**Job ID**: 256244