Kundenbetreuer (M/w/d) Mit Vertriebsfokus - Auftragsmanagement

**Your mission**:
In der Funktion als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Vertriebsfokus - Auftragsmanagement übernimmst du die vollständige Auftragsabwicklung und fungierst als Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb (innen und außen) und internationalen Lieferanten - insbesondere in Asien. Du koordinierst und verfolgst Aufträge, führst Verhandlungen bei Änderungen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation entlang der gesamten Prozesskette. Dabei bearbeitest du Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert.
Besonders spannend: Du betreust ein eigenes Kundenportfolio mit Fokus auf PCB-Lösungen. Hier bist du nicht nur operativ tätig, sondern auch vertrieblich aktiv - von der Beratung über die Angebotserstellung bis zur Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Technisches Verständnis, Verhandlungsgeschick und Eigeninitiative sind entscheidend, um die Rolle erfolgreich und abwechslungsreich zu gestalten.

**Deine Aufgaben**:

- Auftragsabwicklung & Nachverfolgung: Erfassung, Bestätigung und Verfolgung von Aufträgen innerhalb der vereinbarten SLAs
- Auftragsverhandlungen: Führen von Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten Fokus auf optimale Ergebnisse für Kunden und Unternehmen
- Kundenanfragen: Schnelle und kompetente Bearbeitung interner und externer Anfragen (z. B. Bestandsprüfungen, Liefertermine, Auftragsänderungen)
- Teamarbeit: Enge Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern im gesamten Auftragszyklus
- Kundenzufriedenheit: Konsequente Ausrichtung auf ein positives Kundenerlebnis und langfristige Beziehungen

**Zusätzlich betreust du ein kleines Portfolio an Kunden mit Fokus auf PCB-Lösungen**:

- Kundenberatung: Vorbereitung von PCB-Lösungen, Beratung zu kosten
- und produktionsoptimierten Optionen, Auswahl geeigneter Fertigungspartner, Erstellung wettbewerbsfähiger Angebote
- Reporting & Analyse: Erfassung und Auswertung von KPIs, Erstellung von SWOT-Analysen, Monitoring der Kundenentwicklung

**Your profile**:
**Qualifikationen - Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im vertrieblichen Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit hoher Kundenorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement
- Belastbarkeit und Lösungsorientierung - auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Erfahrung mit SAP, Salesforce und BI-Tools (z. B. QlikView, Qlik Sense) von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Niederländisch ist ein Plus
- Idealerweise erste Erfahrung im Bereich PCB (Leiterplatten) und technische Affinität

**Why us?**:
**Flexibles Arbeiten**: Homeoffice-Option inklusive kompletter Ausstattung (Laptop, zwei Monitore, elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch) - für ein Arbeiten, das sich deinem Leben anpasst.
**Verlässliche Zusatzleistungen**: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie eine private Krankenzusatzversicherung mit einem Gesundheitsbudget von bis zu 300 € jährlich.
**Freiraum für dich**:Flexible Arbeitszeiten für private Erledigungen wie Arzttermine, zusätzliche Urlaubstage bei besonderen Ereignissen sowie Sonderurlaub an deinem Geburtstag.
**Gemeinschaft erleben**:Regelmäßige Teamevents, gemeinsames Mittagessen, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern fördern das Miteinander in einer familiären und wertschätzenden Atmosphäre.
**Werte, die gelebt werden**: Wir pflegen eine vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der Offenheit, Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung nicht nur Schlagworte sind.
**Wohlfühl-Extras**: Office Dogs und Kids sind herzlich willkommen Für kleine Pausen zwischendurch stehen Kicker und Dart bereit, damit du den Kopf frei bekommst.
**Beste Erreichbarkeit**: Kostenloser Parkplatz oder eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr erleichtern dir deinen Arbeitsweg.
**Sicherer Arbeitsplatz**: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einer zukunftssicheren, internationalen Branche - kombiniert mit lokaler Bodenständigkeit.

**About us**:
**Join Fineline Global - Where Technology Meets Partnership**

Fineline is a global leader in printed circuit board (PCB) technology and supply chain solutions. With over 10 offices worldwide, we deliver more than 130 million circuits each year to over 3,000 customers. But what truly sets us apart is not just what we do - it’s our people and their talent.

We offer a wide range of PCB technologies and support our customers throughout the entire supply chain - from initial quote to on-time delivery and beyond. As an experienced, service-driven development and technology partner, we focus on delivering cost-effective solutions, reliable partnerships, and maximum value at every stage of a project. Every request is carefully analyzed to ensure the best possible implementation to achieve our customers’ goals.

At Fineline, you’ll enjoy the benefits of a large, multinational company while working in a welcoming local