Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

**Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, eine der stärksten Marken im Bereich Arbeitskleidung und Markenbekleidung zu repräsentieren? Dann könnten Sie der ideale Kandidat für unser Team sein. Als Teil unserer Kundenservice-Abteilung in Deutschland spielen Sie eine zentrale Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere deutschen Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Werden Sie Teil unseres effizienten Kundenservice-Teams mit 13 engagierten und hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die alle der Exzellenz verpflichtet sind.**

**Ihre Hauptaufgaben**:

- **Kundenservice im Büro**: Von unserem Standort im Großraum Düsseldorf oder Frankfurt aus betreuen Sie ein breites Spektrum an Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- **Auftragsmanagement**: Sie bearbeiten Verkaufsaufträge, Rücksendungen und Gutschriften gewissenhaft und stellen sicher, dass die Kundenzufriedenheit gewahrt bleibt, ohne unsere Richtlinien zu beeinträchtigen.
- **Kundenkontenverwaltung**: Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung und Aktualisierung von Kundenkonten sowie die effektive Bewältigung auftretender Herausforderungen.
- **Kundenberatung**: Sie führen neue Kunden durch den Onboarding-Prozess und sorgen für einen reibungslosen Übergang.
- **Ad-hoc-Aufgaben**: Sie sind bereit, unvorhergesehene Aufgaben und Herausforderungen zu meistern, Ihr Servicegedanke steht dabei im Vordergrund.

**Ihre Qualifikationen**:

- **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**: Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert und bietet eine solide Grundlage für die Tätigkeiten in unserem Kundenservice.
- **Kommunikationsstärke**: Sie zeichnen sich durch eine freundliche und offene Kommunikation aus und können effektiv mit Kunden und Kollegen interagieren.
- **Sprachkenntnisse**: Sie beherrschen Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse, um auch internationale Anfragen problemlos bearbeiten zu können.
- **Teamplayer**: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen, um gemeinsam optimale Ergebnisse zu erzielen.
- **Kundenorientierung**: Ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und die Fähigkeit, lösungsorientiert auf deren Anliegen einzugehen, sind für Sie selbstverständlich.

**Was wir bieten**: Bei Veltuff werden Sie Teil eines dynamischen, internationalen Umfelds mit über 200 Mitarbeitenden. Wir sind ein führender Akteur in Nordeuropa und widmen uns der Produktion, dem Verkauf und der Distribution von hochwertiger Arbeitskleidung, Markenbekleidung und Sicherheitsausrüstung. Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle.

**So bewerben Sie sich**: Wenn Sie von dieser Möglichkeit begeistert sind, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung. Wir freuen uns darauf auf Ihre vollständigen Unterlagen mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen.

Bei Veltuff finden Sie einen Arbeitsplatz, an dem Ihre Beiträge zählen und an dem Sie einen signifikanten Einfluss auf unseren fortgesetzten Erfolg haben können. Wir engagieren uns für Wachstum, sowohl für unser Unternehmen als auch für Sie als Individuum. Treten Sie uns bei und gestalten Sie die Zukunft der Arbeitskleidung und Sicherheitsausrüstung in Nordeuropa mit.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.200,48€ - 3.500,00€ pro Monat

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort