Kundenberater/in Team Schule M/w/d

vor 1 Woche

Braunschweig, Deutschland Westermann Gruppe Vollzeit

**Kundenberater/in Team Schule | m/w/d**:
Berufserfahrene

Einsatzort: Braunschweig

**Kontakt**:
BMS Bildungsmedien Service GmbH
Georg-Westermann-Allee 66
38104 Braunschweig

Wir gestalten die Zukunft des Lernens: Mit renommierten Verlagen, Druckereien und Dienstleistungsbetrieben gehört die Westermann Gruppe in Braunschweig zu den Top-Anbietern von Bildungsmedien. Unsere Produkte decken das gesamte Spektrum der schulischen Bildung ab. Weitere Programmsegmente sind vorschulische Lernhilfen, berufsbildendes Lernen sowie Kinder
- und Jugendbücher. Bereichern Sie unser Team in unserer erfolgreichen Vertriebseinheit.

Für die Abteilung Kundenberatung / CC suchen wir ab sofort, unbefristet, eine/n

**Kundenberater/in Team Schule | m/w/d**:
**Ihre Aufgaben**:

- Sie beraten unsere Lehrer
- und Handelskunden am Telefon und per Mail über die Verlagsprogramme (Schulmedien) und nehmen Bestellungen und andere Anliegen entgegen.
- Sie pflegen und qualifizieren Kunden
- und Produktdaten in den relevanten Systemen.
- Sie nehmen Geschäftsbeziehungen zu Neukunden auf.
- Im Falle von Problemen entwickeln Sie eigenständig Lösungen für unsere Kunden im Rahmen vorgegebener Entscheidungsspielräume.
- Sie pflegen eine aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der Gruppe insbesondere mit unserer Schulberatung und den Medienzentren.
- Sie beobachten den Markt und berichten über Ihre Beobachtungen im Rahmen eines Monatsberichtes
- Sie nehmen Teil an Produktschulungen und wirken mit, bei der laufenden Aktualisierung der abteilungsinternen Wissensdatenbank.

**Ihr Profil**:

- Sie haben erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich.
- Sie sind kommunikationsstark, haben ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie eine gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
- Sie interessieren sich für digitale Medien und sind offen für neue Technologien.
- Sie haben eine ausgeprägte Servicementalität und sind teamfähig.

**Ihre Vorteile**:

- Wir bieten einen Jahresurlaub von 30 Tagen.
- Sie bekommen vermögenswirksame Leistungen.
- Sie erhalten kostenlose Getränke und vergünstigte Mittagessen in unserer Kantine.
- Wir verfügen über einen kostenlosen Firmenparkplatz und sind mit Bus und Bahn gut erreichbar.
- Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche, auf unserer Unternehmensplattform und Bike-Leasing als Mobilitätsangebot.
- Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und werden Teil eines eingespielten und motivierten Teams.
- Wir pflegen eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit stark ausgeprägter Mitarbeiterorientierung und regelmäßigen Team
- und Unternehmensevents.

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Interessiert?** Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins.

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