Leitung Kundenservice

vor 1 Woche

Hannover, Deutschland Livario GmbH Vollzeit

**Wir suchen dich**
Mit einem Sortiment von über 40.000 Partyartikeln, Kostümen, Accessoires sowie einem riesigen Dirndl
- und Trachten-Segment sind wir einer der größten eCommerce-Händler in Norddeutschland. Vom Lüneburger Hafen aus beliefern wir über 40 Länder weltweit, bis zu 12.000 Pakete verlassen unser Lager pro Tag.
Coole Produkte, moderne Strukturen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege - das macht uns aus

Werde auch du Teil unseres Teams: zum nächstmöglichen Eintrittsdatum suchen wir einen* Leitung Kundenservice (m/w/d).*

**Was dich erwartet**:

- du **leitest, organisierst und motivierst unser Kundenservice-Team**:

- du* steuerst das operative Tagesgeschäft* und findest Lösungen für herausfordernde Fälle mit unseren Kunden
- du **optimierst bestehende Arbeits
- & Prozessabläufe** unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben und Ziele
- du* erstellst Berichte, wertest Kennzahlen* aus und reportest diese direkt an die Geschäftsführung

**Was wir uns von dir wünschen**:

- du hast ein **Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung**:

- du hast bereits **Erfahrung im Kundenkontak**t und bist offen für vielseitige Aufgaben
- **perfekte Deutsch
- & gute Englischkenntnisse** zeichnen dich aus (andere Sprachen wären toll, wir sind schließlich international unterwegs)
- eine **lösungs
- & dienstleistungsorientierte Arbeitsweise** mit ausgeprägter Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
- die* Arbeit mit dem PC* sowie MS Office Programmen, Ticketsystemen, Warenwirtschaftsprogrammen & Co. ist dir vertraut
- du hast Lust, dich stetig weiterzuentwickeln und verfügst über eine **hohe Auffassungsgabe**:

- du bist ein **Teamplayer**, flexibel und zuverlässig

**Was wir bieten**:

- ein **faires Gehalt**:

- eine **langfristige Perspektive**:

- viel Platz für deine **eigenen Ideen**:

- **flache Hierarchien** und* kurze Entscheidungswege*
- ein* gelungenes Miteinande**r** durch gemeinsame Veranstaltungen & Events
- **Personalrabatt** für alle unsere Shops

Deine Ansprechpartnerin ist Carolin Cramer von Clausbruch.

**Über uns**
**Coole Produkte?** Haben wir
**Flache Hierarchien?** Leben wir
Die richtige **Work-Life-Balance**? Gibt’s bei uns
Partydeko und Luftballons, Kostüme und Accessoires, Dirndl und Lederhosen - unsere Produkte bringen nicht nur unseren Kunden Spaß, sondern auch uns
- & Trachten-Markt und haben uns innerhalb weniger Jahre zu einem der **größten eCommerce-Unternehmen in Norddeutschland** entwickelt.
Alles unter einem Dach: vom **Herzen des Lüneburger Hafens** aus versenden wir bis zu **12.000 Pakete täglich** - und das in über 40 Länder weltweit Logistik, Kundenservice, Einkauf, Marketing & Redaktion - gemeinsam leben wir unser Motto**:eCommerce mit Leidenschaft**
**90 feste Mitarbeiter** werfen sich für unsere Kunden und unsere Vision ins Zeug. In der Karnevalszeit - unserer Hauptsaison - wächst unser Team auf **über 250 Mitarbeiter** an. Moderne Strukturen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege - das macht uns aus
**Seit Ende 2019 sind wir stolzer Teil der Amscan-Familie - unser Ziel: die Marktführerschaft in Europa**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

  • Teamleitung Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Hannover, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    **AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN** - Sie sind verantwortlich für den Auf - und Ausbau eines neuen Teams, das am Standort Schloß Holte-Stukenbock den telefonischen Kundenservice von Genossenschaftsbanken übernehmen soll. - Sie übernehmen die fachliche Leitung dieses Verantwortungsbereichs und koordinieren die Verteilung der Aufgaben. - Sie wirken bei...

  • Manager Kundenservice Spedition

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Starte mit Drive in Deine Zukunft! Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle! Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen .Bewerben Sie sich, nachdem Sie die folgenden Anforderungen an Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Stelle gelesen haben.Mit unserem Service...

  • Manager Kundenservice Spedition

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit 51.000 € - 56.000 €

    Starte mit Drive in Deine Zukunft! Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle! Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen . Bewerben Sie sich, nachdem Sie die folgenden Anforderungen an Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Stelle gelesen haben. Mit unserem Service...

  • Manager Kundenservice Spedition

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Starte mit Drive in Deine Zukunft! Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle! Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen .Bewerben Sie sich, nachdem Sie die folgenden Anforderungen an Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Stelle gelesen haben.Mit unserem Service...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenFührungsverantwortung: Fachliche und disziplinarische Leitung und Weiterentwicklung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" der Hannoverschen mit ca. zehn MitarbeitendenWorkforce Management: Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederProzessverbesserung: Controlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des...

  • Mitarbeiter Leitung Produktion

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Christian Kröger GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bist Du bereit? Mit uns gemeinsam den Extrameter für unseren Kunden zu gehen? Du fehlst uns: **Mitarbeiter Leitung Produktion (m/w/d) in 32584 Löhne**: Als modernes Produktions - und Dienstleistungsunternehmen bietet Christian Kröger ausgezeichnete Perspektiven für Deine Karriere. Kontinuierliche Verbesserung, Entwicklung und Fortbildung schaffen ein...

  • Stellvertretender Marktleiter m/w/d

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Stellvertretender Marktleiter m/w/d Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler.Bevor Sie sich für diese Stelle bewerben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen über diese Gelegenheit.In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.Unser...

  • Servicekundenberater (m/w/d) in unseren Filialen

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Volksbank BRAWO eG Vollzeit

    Volksbank BRAWO eG Braunschweig, Wolfsburg, Thiede, Salzgitter Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice Was Sie erwartet: aktive Kundenansprache und Terminvereinbarungen Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten Erkennen von Kundenwünschen und -bedürfnissen sowie gezielte Einbindung unserer Spezialisten Das bringen Sie mit:...

  • Servicekundenberater (m/w/d) in unseren Filialen

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Volksbank BRAWO eG Vollzeit

    Volksbank BRAWO eG Braunschweig, Wolfsburg, Thiede, Salzgitter Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice Was Sie erwartet: aktive Kundenansprache und Terminvereinbarungen Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten Erkennen von Kundenwünschen und -bedürfnissen sowie gezielte Einbindung unserer Spezialisten Das bringen Sie mit:...

  • Leitung Fitnessstudio

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland Perfect Jobs Vollzeit

    Du möchtest eine starke Rolle spielen und Deinen Fitness Club zum Erfolg führen? Dann suchen wir Dich als engagierte/n Club Manager\*in (m/w/d). Du kannst Deine Leidenschaft für Fitness und Menschenkenntnis voll ausleben und ein motiviertes Team anführen. Sei hautnah dabei, wenn unsere Mitglieder ihre Fitnessziele erreichen und werde ihr größter...