Mitarbeiter Technische Serviceabwicklung

Unter unserer Marke IO HAWK entwickeln und vertreiben wir innovative Fortbewegungsmittel wie Hoverboards, eBikes und eScooter in Europa. Der IO HAWK ist auf der weltweit größten Consumer Electronics Messe im Januar 2015 als eines der Top 10 Neuheiten weltweit bewertet worden und erfreut sich größter Beliebtheit. Zahlreiche Hollywood Stars sind große Fans unserer Marke. Als Patentinhaber von IO Hawk betreiben wir Markenentwicklung in Europa und entwickeln innovative Fortbewegungsmittel im Bereich der Elektromobilität. Als Unternehmen setzen wir auf Pioniergeist, ausgeprägte Leistungsorientierung, ein familiäres Betriebsklima, spannende Aufgaben und viele Gestaltungsfreiräume - das sind die Zutaten, die das Arbeiten bei IO HAWK, im wachsenden Markt der Elektromobilität, so besonders und spannend machen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir:
**Mitarbeiter Servicetechniker (m/w), Vollzeit oder Teilzeit in 47807 Krefeld**

**In deinem neuen Job wirst du**:

- Bist Du für die Reklamationsbearbeitung (intern sowie extern) zuständig. Du koordinierst den Ablauf vom Eingang bis zum Abschluss nach einem strukturierten Vorgehen.
- Nimmst Du die Gewährleistungsfälle entgegen und koordinierst den Ablauf der Reparaturen.
- Gibst Support per E-Mail und Telefon an unsere Kunden bei technischen Problemen.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam bearbeitest Du die Kommunikation zu unseren Kunden, damit eine reibungslose und zuverlässige Abwicklung gewährleistet wird.
- Kümmerst Du Dich um den Reibungslosen Versand unserer Produkte
- Erstellst Statistiken und Reportings

**Das solltest du mitbringen**:

- Grundlegendes technisches Verständnis
- Verantwortungsbewusstsein für erstklassigen Service für unsere Kunden
- Erfahrung in vergleichbarer Position
- Von Vorteil wären Kenntnisse im Bereich „Fahrrad“-Reparatur
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Spass am Kontakt mit sehr dankbaren Kunden
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute Umgangsformen
- Hohe Kreativität und absolute Teamfähigkeit
- **Du bist smart und vor allem Begeisterungsfähig**: Du bist schnell aufnahmefähig, neue Prozesse und der Umgang mit neuen Tools bereitet dir keine Schwierigkeiten, du denkst immer zwei Schritte voraus und bist wissbegierig und man merkt Dir die Begeisterung für etwas an, wenn Du es selbst gut findest
- **Du hast Durchhaltevermögen und Willenskraft**:Rückschläge werfen dich nicht zurück, stattdessen suchst du nach Alternativen und kannst improvisieren
- Du verfügst über eine Selbständige und eine strukturierte Arbeitsweise
- Du besitzt einen sehr guten und freundlichen Umgang welchen Du bei unseren internen und externen Geschäftspartnern gerne einsetzt

**Das können wir dir bieten**:
Auf dich wartet ein dynamisches und kreatives Team. Bei uns hast du die Möglichkeit dich schnell weiterzuentwickeln, deine eigenen Ideen einzubringen und somit ein wichtiger Teil von IO Hawk zu werden. Unsere Ideen setzen Maßstäbe in der Branche - vielleicht könnten deine Ideen die Nächsten sein

**Und noch mehr**:

- Eine Leistungsgerechte Bezahlung
- Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereaufstieg
- Eine steile Lernkurve und Verantwortung ab dem ersten Tag
- Ein internationales Team mit hochmotivierten Kollegen, die unsere ambitionierten Firmenziele verfolgen
- Die private Nutzung eines Firmen-eScooters

Wir bieten Dir einen interessanten Arbeitsplatz, eine echte Herausforderung. Du passt zu uns, wenn Du meinst, dass der Kunde noch König sein sollte und die Arbeit in einem jungen und innovativen Team Dich begeistert. Du bist bereit zu lernen und liebst die Herausforderung? Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind jung, extrem motiviert und lieben die dynamische Entwicklung unseres Marktes. Kurz gesagt: Wir wachsen

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Elektrik: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort