Leiter IT Servicemanagement IT Support

Vor 6 Tagen

NordrheinWestfalen, Deutschland Vertraulich Vollzeit

Was erwartet dich?
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Bereiches IT-Service Management nach Best-Practice (ITIL) für unsere Applikations-und Systemlandschaft
- Du definierst IT-Prozesse und bist beim Recruitment deiner zukünftigen Mitarbeiter aktiv beteiligt
- Du planst und setzt die Technologie Service Roadmap um.
- Du stellst den IT-Betrieb unter Einhaltung von Datenschutz
- und IT-Security Richtlinien sicher
- Du etablierst ein Service Request System und ein Incident/Problem Management System
- Du baust gemeinsam mit deinen Mitarbeitern den 1st & 2nd Level Support aus.
- Du stellst den IT-Support, das Lieferantenmanagement und das Operative IT-Controlling sicher
- Du definierst SLA’s gemeinsam mit den Fachbereichen und reportest KPI’s im Bereich IT-Support

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du bist eine Persönlichkeit mit proaktivem Pioniergeist und Teamspirit und hast Spaß daran, Dinge zu bewegen und neue Strukturen zusammen mit deinen Mitarbeitern in einem dynamischen und spannenden Umfeld zu etablieren
- Du verfügst über einen Fachhochschul
- oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management
- Du hast idealerweise bereits eine ITIL Zertifizierungund Erfahrung in der Einführung von Prozessverbesserungen und Standards nach den ITIL Best Practices
- Du bringst Führungserfahrung mit oder kommst aus der zweiten Reihe und willst mehr Verantwortung übernehmen
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit gepaart mit Hands-on-Mentalität aus
- Du konntest bereits Erfahrung im Aufbau von Teams und Organisationen sammelnoder bist darin vertraut, dich in neue Aufgaben einzuarbeiten

Wir bieten

Was bieten wir dir?
- Ein umfassendes Onboarding
- 30 Tage Urlaub und ein flexibles Arbeitszeitmodell für die optimale Work-Life-Balance
- Einen modernen Arbeitsplatz und Home Office-Möglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge und eine Unfallversicherung
- Start Up-Flair mit Duz-Kultur, dynamische Prozesse und Gestaltungsfreiheiten bei der Umsetzung von Ideen
- Die Möglichkeit, an der Erfolgsstory eines stark wachsenden E-Commerce-Unternehmens aktiv mitzuwirken
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet und spannende Herausforderungen
- Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Ein freundliches sowie hilfsbereites Miteinander und ein starker Teamzusammenhalt
- Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
- Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

Gewünschte Qualifikationen

  • IT Mitarbeiter IT Support

    vor 12 Stunden

    Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was erwartet Sie? - Sie übernehmen eigenverantwortlich den internen Netzwerk - und Anwendungs-Support sowie die Unterstützung im Microsoft Umfeld - Sie installieren und administrieren virtualisierte Systeme und übernehmen die Überwachung, Weiterentwicklung sowie Dokumentation unserer Systemlandschaft und in Kundenprojekten - Sie implementieren und...

  • IT Service Techniker Onsite Support

    vor 13 Stunden

    Walder Straße - Hilden, Nordrhein-Westfalen, Germany GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung Vollzeit 52.000 € - 80.000 € pro Jahr

    ARBEITEN BEI DEN GFO ZENTRALE DIENSTEKeine medizinische Einrichtung ist vorstellbar ohne Funktionseinheiten, die die Kernprozesse unterstützen. Ein wichtiger Teil der Leistungen wird durch die Zentrale Verwaltung der GFO sichergestellt. Sie sieht sich als Servicepartner, um die Abläufe und die Versorgung der Patient:innen in den jeweiligen Häusern...

  • IT-Field-Support & IT-FirstLevel Service Support (m/w/d) - Inklusiver Job

    vor 4 Wochen

    Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Deutschland Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Mitarbeitenden (m/w/d) in Köln, der unser IT-Team sowohl im Field als auch im 1st-Level-Support am ServicePoint unterstützt. In dieser Position bist du somit für die Installation, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens verantwortlich, aber auch für die technische Unterstützung...

  • Projektmanager (all genders) für IT-Infrastruktur im IT-Security Umfeld

    vor 12 Stunden

    - Siegburg, Nordrhein-Westfalen, Germany DATAGROUP Defense IT Services Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du übernimmst große und kleine Projekte bei unseren Kunden: hauptsächlich im Bereich IT Transition & IT-Security. Dabei steuerst du die technischen Teams bei DATAGROUP in Abstimmung mit den Anforderungen des Kunden, sowie den DATAGROUP Vertriebseinheiten.   Deine Aufgaben sind hierbei:  Du kommunizierst mit dem Kunden und den DATAGROUP...

  • Stellenangebot Teamlead IT Support

    vor 18 Stunden

    Holtumsweg Weeze, Nordrhein-Westfalen, Germany CITTI Handelsgesellschaft mbH u. Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über 9.000 Menschen freuen sich darauf, Deine Kollegen zu werdenSeit über 100 Jahren ist CHEFS CULINAR vertrauter Partner für Kunden aus der Hotellerie und Gastronomie, sowie der Gemeinschaftsverpflegung. Neben der bundesweitern Belieferung statten wir unsere Kunden auch mit Technik, Großküchenausstattung und IT-Systemlösungen aus. Wegen des stetigen...

  • IT-Leiter (m/w/d) in Erkrath

    Vor 6 Tagen

    Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Germany OPS Outputmanagement Personal Services Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    IT-Leiter (m/w/d) in Erkrath Für ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Bereich Dokumentenmanagement.In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung eines interdisziplinären Teams und gestalten aktiv die...

  • IT Support Künstliche Intelligenz

    vor 21 Stunden

    Hauptstraße Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Germany Match4Solutions Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Dein Sprungbrett in die Zukunft: Werde Teil unseres IT-Logistik-Teams im KI-Bereich (m/w/d) IT Support Künstliche Intelligenz (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen In Dortmund in Dortmund Du hast Interesse an IT, Logistik und Künstlicher Intelligenz?Dann könnte dies der perfekte Einstieg für dich sein Wir suchen motivierte Quereinsteiger für den...

  • IT-System-Administrator (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Olper Hütte h, Olpe, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LANdata IT-Solutions & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WIR SUCHEN DICH Die LANdata IT-Solutions GmbH & Co. KG ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Olpe. Unser  innovatives Team betreut kleine und mittelständische Unternehmen rund um das Thema IT in ganz Deutschland. Als einer der Top Microsoft Partner treiben wir bei unseren Kunden neue Technologien voran. Digitalisierung und Internet of things sind bei uns mehr...

  • IT -Supporter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein -Westfalen, , Germany Persowave UG & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT -Supporter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.Ihre Aufgaben:Eigenständige Erkennung und Dokumentation von FehlerursachenArbeit mit Ticket - und DokumentationssystemenEröffnung und Steuerung von Tickets für andere IT - und SupporteinheitenInstallation, Konfiguration und Rollouts...

  • VIP Support

    vor 4 Wochen

    Nordrhein-Westfalen, Deutschland E.ON Vollzeit

    Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als VIP Support / IT Business Analyst (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von...