Front Office Agent Empfangsmitarbeiter

vor 1 Tag


Duesseldorf, Deutschland H-Hotels Vollzeit

und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

**Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d)**:
**ab sofort | unbefristet | Vollzeit mit 38 Wochenstunden**

**Benefits**:

- Unbefristete Festanstellung
- Verschiedene Zusatzleistungen
- Steigender Urlaubsanspruch ab 28 Tage
- Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
- Kostenfreie Weiterbildungen
- Mitarbeiter
- und Family-/Friends-Raten
- Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
- Flache Hierarchien und lockeres Klima
- Kindergartenzuschuss
- Rabatte für Shopping und Events
- Kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung
- Nachtdienst durch Fremdfirma

**Deine Aufgaben**:

- ** Gastfreundschaft.** Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
- ** Coach.** Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter
- ** Verantwortung.** Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
- ** Rezeptionsabläufe.** Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
- ** Kommunikation.** Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
- ** Feel Good. **Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten

**Dein Profil**:

- ** Hotelmensch. **Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
- ** Sprachskills.** Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
- ** Digitale Fähigkeiten.** Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
- ** Team.** Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
- ** Eigeninitiative.** Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist

**Dein Arbeitsplatz in Düsseldorf City***:

- Wir haben eine gute Lage und sind von allen Richtungen gut mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Wir bieten ein innovatives, modernes Foodkonzept mit einem Self-Service-Restaurant, das Platz für 280 Gäste bietet
- Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance auch nach herausfordernden Tagen. Bei uns steht die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams an erster Stelle

**Adresse**:
H2 Hotel Düsseldorf City
Toulouser Allee 11
40211 Düsseldorf
Deutschland

**_ Ansprechpartner_**:

- Herr Simon Lensing_
- Front Office Manager_
- Zuständige Recruiterin: Frau Leonie Kokesch_
- Telefon: +49 (0) 151 23202617_
- Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet._

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