Customer Success Experte

Vor 2 Tagen

Munich, Deutschland Karriere jetzt Vollzeit

Als Construction-Tech Start-up im Zentrum von München revolutioniert & digitalisiert unser Klient die Baubranche. Die Mission: die führende SaaS-Lösung fürs Management von Bau
- und Immobilienprojekten zu werden. Schon heute ist unser Klient bei Bauvorhaben mit einem Volumen von mehreren Milliarden Euro im Einsatz und hilft Projektteams dabei, Immobilienkampagnen schnell und erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Um das motivierte Team zu erweitern, sucht unser Kunde nun einen Customer Success Manager (m/w/d)

Aufgaben
- Begleitung der Kunden vom Onboarding, über die Implementierung der Software bis zum Projektabschluss
- Identifikation strategisch wichtiger Kunden und Auf
- und Ausbau von Kundenbeziehungen durch Fallstudien, Referenzen und Best Practices, sowie kundenorientiertes Arbeiten
- Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Product & Engineering und Finance Teams für eine ganzheitliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung aller Kundenprobleme und Supportanfragen sowie Durchführung von Kundenanalysen
- Steigerung des Upselling-Umsatzes in Zusammenarbeit mit dem Sales Team

Qualifikation
- Deutschkenntnisse C2 sowie Englischkenntnisse ab B2
- abgeschlossenes Studium in Wirtschafts
- oder Sozialwissenschaften, technischer BWL oder einem vergleichbaren Studiengang
- erste Erfahrungen in einer Rolle mit Kundenkontakt und/oder Berufserfahrung in einem (B2B) Softwareunternehmen
- hervorragende Projektmanagement
- und Multitasking-Fähigkeiten sowie organisiertes und selbstständiges Arbeiten
- starke Kommunikationsskills und eine hohe Kunden
- & Serviceorientierung
- Fähigkeit, komplexere technische Themen zu verstehen und diese für nicht-technische User verständlich zu erklären
- Nice to have: Kenntnisse im Umgang mit digitalen, cloud-basierten Tools (Analytics, CRM,...) wie Pendo, Salesforce, oder Notion

**Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten angepasst an deine individuellen Bedürfnisse
- Die Chance, ein schnell wachsendes Start-Up entscheidend mitzugestalten
- 1.500€ Weiterbildungsbudget, sowie zwei Tage für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung
- Corporate Rabatte bei zahlreichen bekannten Anbietern wie Apple, Sixt, Adidas uvm.
- 4-Wochen pro Jahr Workation im EU-Ausland (working from anywhere)
- Impact-Day (wohltätiges Team-Projekt für Umwelt/Tiere/Gesellschaft)
- ein modernes Büro mit Dachterrasse und wunderschönen Sonnenuntergängen in top Lage am Ostbahnhof München
- Regelmäßige Teamevents, wie beispielsweise Oktoberfest, Segeln, Schlittenfahrt, Rooftop-Partys und BBQ und vieles mehr
- Healthy Snacks, Kaffee und Getränke for free
- Ein qualifikationsabhängiges Mindestgehalt ab 3.750€ brutto

Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit sind dir wichtig? Du wünschst dir einen Arbeitgeber, der deine Talente fördert & dir einen schnellen Aufstieg im Team steil ermöglicht - all das in Startup-Atmosphäre als Teil eines kollegialen, motivierten Teams? Dann bewirb dich noch heute

  • Customer Success Manager @

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland revel8 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    What we do At revel8, we redefine cybersecurity training with hyper-realistic simulations that reflect today's evolving attack landscape. Our innovative platform combines AI-driven multi-channel attacks with gamified, real-time learning to build resilience where it matters most: the people.We're looking for a (Junior) Customer Success professional to join...

  • Head of Customer Success

    vor 12 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Kertos GmbH Vollzeit

    Kertos IntroKertos ist das am schnellsten wachsende Compliance-Startup Europas. Nach unserer €14 Mio. Series A, unterstützt von führenden VCs und Business Angels, bauen wir die Compliance-Lösung für Europa – schneller, automatisierter und intelligenter als je zuvor.Mit Kunden wie Enpal, Flink, Personio und Blacklane vertrauen bereits führende...

  • Customer Success Manager @revel8

    vor 16 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Merantix Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    What we do At revel8, we redefine cybersecurity training with hyper-realistic simulations that reflect today's evolving attack landscape. Our innovative platform combines AI-driven multi-channel attacks with gamified, real-time learning to build resilience where it matters most: the people.We're looking for a (Junior) Customer Success professional to join...

  • Customer Success Manager

    vor 8 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Technologies Vollzeit 60.000 € - 110.000 € pro Jahr

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact. To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a (Senior) Customer Success Manager (f/m/x). As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • Customer Success Manager

    vor 11 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact.To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a(Senior) Customer Success Manager (f/m/x).As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • VP Customer Success

    vor 11 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Jacobian Vollzeit 85.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als VP Customer Success EMEA bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der Customer-Success-Strategie in der gesamten Region. Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus – von Onboarding und Integration bis hin zu langfristiger Nutzung, Zufriedenheit und Expansion. Durch den Aufbau starker Beziehungen zu...

  • VP Customer Success

    vor 7 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Jacobian Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    Als VP Customer Success EMEA bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der Customer-Success-Strategie in der gesamten Region. Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus – von Onboarding und Integration bis hin zu langfristiger Nutzung, Zufriedenheit und Expansion. Durch den Aufbau starker Beziehungen zu...

  • Head of Customer Success

    vor 15 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Kertos Vollzeit

    Kertos IntroKertos ist das am schnellsten wachsende Compliance-Startup Europas. Nach unserer€14 Mio. Series A, unterstützt von führenden VCs und Business Angels, bauen wir die Compliance-Lösung für Europa – schneller, automatisierter und intelligenter als je zuvor.Mit Kunden wie Enpal, Flink, Personio und Blacklane vertrauen bereits führende...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Syncron Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Syncron is a leading SaaS company with over 20 years of experience, specializing in aftermarket solutions. Our Service Lifecycle Management Platform offers domain-fit solutions for:Supply Chain optimization,Pricing strategy,Service Fulfillment (e.g. warranty management, field service management, service parts management, knowledge management).Our company...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Rapid7 Vollzeit

    As a Customer Success Advisor at Rapid7, you will act as a trusted advisor to customers, helping them maximize the value of their cybersecurity investment. You will leverage your expertise in our products and solutions to ensure customers achieve their goals, foster long-term relationships, and drive business growth.About the TeamThe Customer Success team...