Stellvertretender Leiter

Festanstellung Heidelberg Janitos Versicherung AG 3, (55 Bewertungen auf ) Stellvertretender Leiter (m/w/d) der Sachschadenabteilung Ab sofort gesucht (unbefristet) 30-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben 2 Tage pro Woche Homeoffice Als Stellvertretender Leiter*in JAN- 3 bzw JAN-S2 bist Du die rechte Hand des Leiters/der Leiterin und übernimmst eigenverantwortlich Führungs - und Steuerungsaufgaben. Was erwartet dich? Unterstützung des Leiters bei der fachlichen und organisatorischen Führung des Teams Erledigung von Freigaben und Rücksprachen Eigenständige Übernahme der Teamverantwortung bei Abwesenheit des Leiters Bearbeitung und Steuerung von Kundenbeschwerden in enger Abstimmung mit SUnterstützung bei Stellungnahmen an Ombudsmann und Bafin Coaching und Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit schwierigen Kundensituationen Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Schadenbearbeitung unter Einhaltung von Service-Level-Vorgaben Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Qualitätsstandards Unterstützung bei der Erreichung von Teamzielen Mitarbeit in Projekten Mit Personalverantwortung Berufsfelder Versicherungsmitarbeiter Schadenversicherung (m/w/d) Sachbearbeiter / Mitarbeiter Insurance Support Was bieten wir dir? **Crossover-Culture**: Genieße die Vorzüge eines Konzerns in einem familiären Umfeld mit Start-Up Charakter **Individuelle Entwicklung**: Hole dir die Fortbildung, die dir zusteht und die dich weiterbringt - wir unterstützen dich dabei mit unseren internen und externen Möglichkeiten **Attraktive Vergütung**: Mit 14 Monatsgehältern, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Job-Ticket, Mitarbeiterrabatten und Job-(E)-Bike **Flexibles & mobiles Arbeiten**: Gestalte deine Arbeitszeit - und -ort individuell. Eben so, dass es zu deinem Leben passt und dir die richtige Work-Life-Balance bietet **Mehr Zeit für dich**: 30 Tage Urlaub, arbeitsfrei am 24. und 31.12. und bis zu 15 weitere Urlaubstage mit unseren "4YouDays" **Und vieles mehr**: Kostenlose Getränke, Zuschuss zu frischem, regionalen Mittagessen, regelmäßige Team-Events und vieles mehr wartet auf dich Urlaubsgeld Faire Vergütung Mitarbeiterrabatte Musik am Arbeitsplatz erlaubt Betriebliche Altersvorsorge Verpflegungszuschuss Was solltest du mitbringen? langjährige Führungserfahrung oder abgeschlossenes AC mit Empfehlung für eine Führungsrolle Erfahrung in der Schadenbearbeitung Fundiertes Fachwissen in den relevanten Versicherungssparten Ausgeprägte Kommunikations - und Konfliktlösungskompetenz sowie diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden und Eskalationen Erfahrung im Umgang mit Beschwerden oder Reklamationen Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Empathie und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich Sprachen Deutsch Kenntnisse und Fähigkeiten Schadenmanagement Kommunikationsmanagement Führungsverantwortung Über Janitos Versicherung AG Wir sind ein etablierter und zuverlässiger Maklerversicherer mit Sitz in Heidelberg. Rund 200 engagierte Mitarbeiter*innen arbeiten täglich daran, ausgezeichnete Produkte anzubieten, guten Service erlebbar zu machen und die Versicherung von morgen Wirklichkeit werden zu lassen. Unser Ziel für die Zukunft steht: Wir werden "Der Liebling der Makler" und kompetenter Ansprechpartner für individuelle und digitale Produktlösungen. > > > > Info für Personaldienstleister: Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten und von uns geprüften Personaldienstleistern zusammen. Daher bitten wir alle anderen Personaldienstleister, mit denen folglich keine Kooperation besteht, auf Kontaktaufnahmen zu verzichten. 2000 gegründet 100-249 Mitarbeiter Versicherung Mittelständler 100 - 500 Mio. € Jahresumsatz