Assistenz Leitung Call Center

**in unserem Kundenkontaktcenter in Würzburg**
- Büro, Sachbearbeitung
- Deutschland
- Würzburg
- Vollzeit
- ab sofort

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80 jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.

**Aufgaben**:
- Unterstützung der Call-Center-Leitung im Tagesgeschäft- Organisation von Terminen, Meetings und internen Abläufen- Erstellung von Auswertungen und Reports (KPIs, Statistiken)- Mitarbeit bei Schicht-, Urlaubs
- und Krankheitsplanung- Vor
- und Nachbereitung von Besprechungen- Schnittstelle zwischen Leitung und Teamleitern/Mitarbeitern- Bearbeitung vertraulicher Informationen

**Qualifikationen**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation- Ausgeprägtes Organisationstalent und Zeitmanagement- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; idealerweise Kenntnisse in CRM-/Ticketsysteme- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit- Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit vertraulichen Daten- Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld- Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

**Was wir bieten**:
- Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Möbelhändler Europas- Moderne digitale Tools und ein fortschrittliches Arbeitsumfeld- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem großen Call-Center- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven- Attraktives XXXL Plus Paket mit besonderen Sozialleistungen, z.B. kostenlose Krankenzusatz
- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

XXXL-Kundenkontaktcenter Würzburg | Delpstraße 10, 97084 Würzburg

Erneut ausgezeichnet von der F.A.Z.**:XXXLutz ist Deutschlands begehrtester Arbeitgeber 2025** im Möbelhandel - Platz 1 mit der Maximalpunktzahl von 100 Punkten Die Studie bestätigt: echte Entwicklungschancen, umfassende Benefits und ein modernes, familienorientiertes Arbeitsumfeld.

**XXXLPlus - unser Benefitprogramm**:
**Familie**:Wir wissen, dass Familie das Wichtigste ist und haben für dich verschiedene Pakete für die Meilensteine deiner Kinder geschnürt. **Ob zur Geburt, der Einschulung oder dem Berufsstart** - wir unterstützten dich & deine Familie.

**Gesundheit**:Wir unterstützen dich in den Bereichen **Gesundheit, Sicherheit und Vorsorge**.

**Chefarzt-Behandlung**z.B. bei Sport-, Haushalts-, Arbeitsunfälle für bspw. Unterkunft im 2-Bett Zimmer, privatärztliche Behandlung, Ersatz-Krankenhaustagesgeldes.

Du entscheidest zwischen: der** Unfallversicherung**, wir übernehmen viele Leistungen für dich, wie Unfallrente, Bergungs
- & Rettungskosten u.v.m. mit **Absicherung weltweit, im Arbeitsalltag aber auch privat,**

oder **Krankenzusatzversicherung**:Wir übernehmen Beiträge für Leistungen wie Heilpraktiker, Zahnersatz, Sehhilfe und Hörgeräte oder Vorsorgeuntersuchungen - ganz ohne Gesundheitsprüfung

oder der **betrieblichen Altersvorsorge**, um im Alter abgesichert zu sein.

**Notfallhilfe**:Manchmal läuft nicht alles gut. Wir wollen dir** unkompliziert und schnell** in **Unglücksfällen**helfen, bspw. bei einem Brandschaden, Unfall oder Todesfall.

**Company Bike**: Vergünstigt Trekkingräder, E-Bikes oder Cityräder **leasen**oder **kaufen**. Dabei** sparst du bis zu 50%** im Vergleich zum Privatkauf, ob über das Portal oder bei einem stationären Händler deiner Wahl.

**Sparen**:Mit deinem Mitarbeiterausweis erhältst **du**, **deine Familie und Freunde exklusive Vergünstigungen** bei XXXLutz, Mömax & Sparkauf. Profitiere von unseren corporate benefits bei 3000 Partnerfirmen.

**Mehr Zeit**:Zum Geburtstag **schenken**wir dir **einen Urlaubstag** und zwar jedes Jahr Deinen persönlichen Gutschein erhältst du von deinem Vorgesetzten.

**Jubiläumsgutscheine**:Wir stocken anlässlich deines Jubiläums bereits ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit deine Urlaubstage auf.

**Vergünstigtes Essen**: Ob in der Mittagspause oder nach Feierabend - du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Essen und Trinken in unseren XXXLutz Restaurants.

**E-Learnings, Schulungen und Workshops**: Wir bieten dir zahlreiche Schulungs
- & Weiterbildungsmöglichkeiten in Präsenz, blended learning und online.

**Entwicklungsmöglichkeiten**:Als Trainee oder durch unsere Fit 4 Future Programm für Nachwuchsführungskräfte.

**Quereinstieg**: Auch **ohne Berufsausbildung** oder **Erfahrung** kannst du in viele unserer Jobs **direkt einsteigen**. Wir bieten dir Chancen

**Kostenübernahme** z. B.: Staplerschein, LKW-Führerschein, POS-Ausbildung, Ausbilderschein.

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