Kaufmännische Fachkraft Als Beraterin Für

Das Team vom Bestattungs-Institut Bühn freut sich auf Sie Wir sind toller Mix aus Fachleuten und Quereinsteigern, das sich gemeinsam und mit Freude und Offenheit den täglichen Aufgaben in einem Bestattungshaus stellt.

Für unsere Abteilung Beratung benötigen wir Verstärkung für unser Team: Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen und in bester Gesellschaft.

Kaufmännische Fachkraft (m/w/d) als

**BERATER / BERATERIN FÜR TRAUERNDE HINTERLIEBENE**

Vollzeit oder Teilzeit (25 bis 30 Std./Woche verteilt auf 5 Tage)
plus Rufbereitschaftsdienste (nach der Einarbeitung)

**UNSER ANGEBOT**
- Wir arbeiten Sie Schritt für Schritt in die Aufgaben als Berater/in für trauernde Hinterbliebene ein und lassen Ihnen die Zeit, die Sie brauchen.
- Sie werden Teil eines gut eingespielten Teams, das zusammen hält und füreinander da ist.
- Es erwartet Sie eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Sie übernehmen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit.
- Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Job-Perspektive.
- Wir bezahlen ein volles Gehalt Weihnachtsgeld und ein kleines Urlaubsgeld.
- Rufbereitschaftsdienste vergüten wir zusätzlich und mit vielen Zuschlägen.
- Freuen Sie sich auf nette Kolleginnen und Kollegen

**IHRE AUFGABEN**
- Sie beraten und betreuen die Angehörigen im Trauerfall und sorgen für einen würdevollen Abschied.
- Sie übernehmen die Organisation der Trauerfeier und Bestattung und erledigen eigenständig die erforderlichen erforderlichen Koordinations
- und Organisationsaufgaben, Formalitäten, Korrespondenzen, Terminabstimmungen und Bestellungen.
- Sie kümmern sich zuverlässig um die wunschgemäße und termingerechte Umsetzung der gewünschten Leistungen und Details der Beisetzung.
- Sie bearbeiten den kompletten Bestattungsauftrag bis hin zur Rechnungsstellung mit einer speziellen Software, in die Sie zuvor gründlich eingearbeitet werden.
- Sie beraten die Angehörigen bei der textlichen und grafischen Gestaltung von Trauerbriefen, Danksagungskarten und Zeitungsanzeigen und erstellen diese Trauerdrucksachen selbständig.
- Sie führen Beratungsgespräche über Bestattungsvorsorge, erläutern die verschiedenen Optionen und Möglichkeiten der finanziellen Absicherung, erstellen individuelle Kostenvoranschläge und Angebote.
- Sie erledigen telefonische Anfragen und Aufträge selbstständig.
- Die erforderlichen Fachkenntnisse sowie die Anwendungen der Bestattersoftware erlernen Sie in der Einarbeitungszeit.
- Danach nehmen Sie im Wechsel an unseren Samstagsdiensten und Rufbereitschaftsdiensten teil (diese werden separat vergütet)

**IHR PROFIL**
- Sie verfügen über mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung (z.B. als SachbearbeiterIn, KundenberaterIn) oder Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Bestattungsfachkraft oder Bestattungsfachwirt.
- Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten sehr sorgfältig, strukturiert und selbständig.
- Sie sind eine sichere und offene Persönlichkeit mit sehr guter Kommunikationsfähigkeit.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und besitzen viel Empathie und soziale Kompetenz.
- Sie behalten auch in hektischen Zeiten die Ruhe und den Überblick.
- Sie sind bereit zu flexiblen Arbeitszeiten und die regelmäßige Teilnahme an unseren Rufbereitschaftsdiensten ist für Sie kein Problem.
- Sie haben gute Computerkenntnisse und kennen sich mit den üblichen Office-Anwendungen (Word, Excel) aus.
- Sie besitzen einen Führerschein Klasse 3 bzw. B. _(_zwingende Voraussetzung für die Berücksichtigung Ihrer Bewerbung).

**Sie sind Quereinsteiger? Kein Problem. Unser Team arbeitet Sie gerne ein.**

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Wenn Sie vorab noch Fragen haben zu der Tätigkeit haben, steht Ihnen unser Betriebsleiter, Herr Axel Hahn, gern unter 0621 - 33 84 40 zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- kaufmännischen Bereich: 2 Jahre (Wünschenswert)