Fo Buddy

**ÜBER NOVUM HOSPITALITY**

**Holiday Inn - the niu**:
FO Buddy - Holiday Inn - the niu, Hamburg Eppendorf

Nach Vereinbarung | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet

& von Mitarbeiterraten profitieren

**Holiday Inn - the niu**:
**Dein Aufgabenbereich**:
Der Stelleninhaber im Holiday Inn - the niu Bricks übernimmt in Zusammenarbeit mit den Kollegen und dem Vorgesetzten, die Führung sowie das Sicherstellen des täglichen Ablaufes in allen Schichten. Er ist Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgt für ein positives Umfeld, um die hohen Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.

**Ein Auszug aus der Stellenbeschreibung**:
Teamorientierte Mitarbeit im Sinne der NOVUM Hospitality unter besonderer Berücksichtigung der Gewährleistung eines professionellen, schnellen und freundlichen Service im gesamten Empfangsbereich.
- Professionelle Umsetzung der IHG und Internen SOP´s und Qualitätsstandards im Hause und Unternehmen. z.b. durch tägliche Kontrollen und führen der Arbeitslisten.Check in & out der Gäste. Hilfestellungen der Gäste in allen SituationenBeschwerdemanagement und Handling nach VorgabeBearbeitung und Verwaltung von Debitoren inkl. MahnwesenAnnahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Abbuchung von DepositenEigenverantwortliche Bearbeitung, Erstellen und Verwaltung von Gruppenanfragen und Eingabe in die Systeme, bis hin zum Kundenkontakt. Erstellen der Namenslisten und Rechnungen.Verbuchen von Leistungen wie Tagungspauschalen, Übernachtung & Frühstück, Garage etc.
- Führen von Statistiken und Reports gemäß Vorgabe
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
- Übernahme von Hauptverantwortlichen Aufgaben in Absprache mit der Direktion
- Verantwortlich für die Vermarktung des Kundenbindungsprogramm Member Rewards der IHG Hotels
- Zubereitung von Speisen & Getränken an der Hotelbar

**Das macht Dich aus**:
Das macht Dich aus:
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen und ein Gastgeber aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
Willkommensmentalität - Empathie - interkulturelle Kompetenz - Engagement - Aufstiegswunsch - Flexibilität - Neugierde

NOVUM Hospitality - Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

**Schreib‘ Geschichte mit** **Holiday Inn - the niu**
- Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

**Holiday Inn - the niu, Bricks Hamburg Eppendorf**
- Christoph-Probst-Weg 33 | Hamburg
- Alexander Bojar
- +49 40 328909590
- Holiday Inn - the niu