Werkstudent Kundenbetreuung

vor 1 Woche

Köln, Deutschland MeinAuto GmbH Vollzeit

**So bringst du deine PS auf die Straße**

- Als Teil unseres Service-Teams unterstützt du uns dabei, Kundenanliegen - ob per Ticket oder am Telefon - zuverlässig aufzunehmen und gemeinsam mit uns sicher auf die richtige Spur zu bringen.
- Du hilfst bei der Klassifizierung eingehender Anfragen, leitest sie an die passenden Fachabteilungen weiter und trägst so dazu bei, dass unser interner Service-Motor rund läuft.
- Mit deiner Mitarbeit an unseren Confluence-Artikeln sorgst du dafür, dass unser Wissenshub aktuell bleibt und wir im Team noch effizienter zusammenarbeiten können.
- Auch in der Qualitätssicherung sowie im Reklamations
- und Eskalationsmanagement unterstützt du uns.
- Bei Themen wie Prozessoptimierung, Analyse häufiger Anfragen oder Projekten rund um Automatisierung, KI oder neue Templates bringst du frische Perspektiven ein und gibst unseren Serviceprozessen zusätzlichen Schub.

**Das ist deine Ausstattung**

- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften, BWL, Kommunikation, oder in einem vergleichbaren Studiengang.
- Idealerweise hast du bereits erste Einblicke in die Automobilwelt oder in den Kundenkontakt gesammelt - z. B. durch Praktika, Nebenjobs oder Uni-Projekte.
- Eine klare, lösungsorientierte Kommunikation liegt dir sowohl mündlich als auch schriftlich, und du gehst Aufgaben mit einer analytischen Denkweise an.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung mit und arbeitest strukturiert, zuverlässig und gern im Team - immer mit Blick auf ein gutes Ergebnis.
- Auch als Werkstudierender überzeugst du durch ein sicheres Auftreten und Fingerspitzengefühl; gleichzeitig arbeitest du selbstständig und denkst gern einen Schritt voraus.

**Hier ist unser Servicepaket für dich**

- Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.
- Mithilfe unseres individuellen Onboardings kommst du schnell in unsere Prozesse und fühlst dich von Anfang an wohl.
- Mittwochs veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch. Dazu wird Essen vom Unternehmen gestellt und die Möglichkeit geboten, sich mit seinen Kollegen, auch abteilungsübergreifend, auszutauschen.
- Du arbeitest auch mal gern von zu Hause? Kein Problem, unsere Homeoffice Option macht es möglich.
- Flexible Mobilitätslösungen liegen auch uns am Herzen. Mithilfe des Deutschlandtickets, welches wir als Arbeitgeber vollständig übernehmen, kannst du mit den Linien 16 und 17 direkt vor dem Büro halten. Alternativ bieten wir auch ein Jobrad an.
- Für den zusätzlichen Spaß nach der Arbeit wird durch regelmäßige Firmenevents gesorgt.
- Du hast ein Traumauto? Unser Family and Friends Rabatt beim Fahrzeugleasing lässt dich deinem Traumfahrzeug einen Schritt näherkommen.

**Interessiert? Dann vereinbare deine Probefahrt**
Bei Fragen kannst du Felix gern unter der Nummer 0221/ 29 28 31 148 erreichen.

  • Werkstudent (M/w/d) Terminmanagement & Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    In unserer Zentrale Kundenbetreuung stehen Bestandskund*innen, Neukund*innen und Interessent*innen im Mittelpunkt. Wir beraten und betreuen unsere Kund*innen individuell und serviceorientiert am **Telefon**. Als Teil unseres Terminservice-Teams übernimmst Du von **Montag bis Donnerstag zwischen 15:00 und 20:00 Uhr**, die telefonische Terminvereinbarung mit...

  • Werkstudent (M/w/d) Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Sorglos GbR Vollzeit

    Du bist organisiert, kommunikativ und möchtest praktische Erfahrung in einem wachsenden Start-up sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung in der Kundenbetreuung an unserem Standort in Köln. Wir von Sorglos haben uns das Ziel gesetzt, herkömmliche haushaltsnahe Dienstleistungen ins 21....

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sorglos GbR Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Du bist organisiert, kommunikativ und möchtest praktische Erfahrung in einem wachsenden Start-up sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung in der Kundenbetreuung an unserem Standort in Köln.Wir von Sorglos haben uns das Ziel gesetzt, herkömmliche haushaltsnahe Dienstleistungen ins 21....

  • Werkstudent Kundenbetreuung Online-nachhilfe

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    **Werkstudent Kundenbetreuung Online-Nachhilfe (m/w/d)**: - Der Studienkreis ist heute mit bundesweit rund 1.000 Standorten und bisher über einer Million geförderten Schüler*innen einer der führenden privaten Nachhilfe-Anbieter in Deutschland. Ca. 1.500 Mitarbeiter*innen arbeiten mit viel Leidenschaft daran, dass möglichst viele Schüler*innen durch...

  • Werkstudent*in Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

  • Werkstudent*in Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Die Position Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

  • Werkstudent*in Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Die Position Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 14 Stunden

    50667 Köln, Deutschland ADBAKER Vollzeit

    join the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...

  • Werkstudierender Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland anny GmbH Vollzeit

    **Das wirst du beitragen**: - **Kundenbetreuung** von neuen und Bestandskunden als Produktexperte - Unterstützung bei der **Einrichtung von Kundenaccounts**: - **Akquise** von neuen Kunden durch gezielte Ansprache per Telefon oder E-Mail - Pflege des **CRM** (Pipedrive) - **Recherche** neuer potentieller Leads - Vorbereitung von Live-Demos und Schulungen...

  • Werkstudent / Werkstudentin (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Interzero GmbH & Co. KG Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH ALS WERKSTUDENT / WERKSTUDENTIN (M/W/D) IN KÖLN Interzero macht Kreislaufwirtschaft möglich - als führender Dienstleister der Circular Economy und Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Mit der Vision einer Welt ohne Abfall und unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ berät das...