Customer Service

Über Uns

Hallo Wir sind Haleon - ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Consumer Healthcare, das im Juli 2022 durch die Abspaltung von GSK entstanden ist. Gemeinsam verbessern wir die tägliche Gesundheit von Milliarden Menschen weltweit. Unser wachsendes, innovatives Portfolio umfasst branchenführende Marken wie Voltaren, Sensodyne, VitaSprint, Fenistil und Centrum - und viele mehr. Was uns auszeichnet, ist die besondere Kombination aus tiefem menschlichem Verständnis und fundierter Wissenschaft.

Bei Haleon haben wir die Freiheit, unser Unternehmen selbst zu gestalten, in einem Umfeld, das wir aktiv prägen, und einer Kultur, die einzigartig ist. Werde Teil von Haleon und gestalte unsere Erfolgsgeschichte mit

Für unseren Standort in München suchen wir ab sofort einen Customer Service and Collaboration Associate DACH (m/w/d) hier betreust Du Kunden im Vertriebsbereich Mass Market in sämtlichen Belangen der Supply Chain, beginnend mit dem Kundenauftrag bis hin zur Rechnungsstellung.

Das erwartet Dich:

- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Steuerung der Kundenaufträge, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Du kümmerst dich um die Entgegennahme und Bearbeitung komplexer Kundenreklamationen und Belastungsanzeigen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten
- Du überwachst und pflegst die Preise und Konditionen, um stets aktuelle und korrekte Informationen zu gewährleisten
- Du arbeitest eng mit unseren Mass Market Kunden, dem Mass Market Sales Team und den Teams innerhalb der Quality Supply Chain zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen
- Du übernimmst Sonderaufgaben innerhalb des Customer Service und, falls erforderlich, auch abteilungsübergreifend, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Das bringst Du mit:

- Du hast bereits in einer vergleichbaren Position gearbeitet und bringst wertvolle Berufserfahrung mit
- Eine starke Kundenorientierung, Engagement und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
- Effektives Zeitmanagement und eine ausgeprägte Selbstorganisation zeichnen dich aus
- Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zählen zu deinen Stärken
- Du bist versiert im Umgang mit SAP und verfügst über gute Kenntnisse in MS Office
- Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns:

- Arbeite in einem inspirierenden und internationalen Umfeld: Tauche ein in eine spannende Du-Kultur an einem zentralen Standort in München
- Arbeite flexibel und mobil - mit einer guten Balance zwischen Homeoffice und Büropräsenz: Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell, sind dabei in der Regel 3 Tage im Büro. Du hast aber auch die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Darüber hinaus kannst Du bei uns bis zu 10 Tage im Jahr aus dem Ausland arbeiten - Unsere unterschiedlichen Zeiterfassungsmodelle ermöglichen zusätzliche Flexibilität
- Mehr als nur Gehalt: Neben einer marktgerechten Vergütung nach Tarifvertrag erwartet Dich ein erfolgsabhängiger Bonus, der Deinen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg beloht.
Genieße darüber hinaus mindestens 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen, Urlaubsgeld, eine Jahresleistung und eine betriebliche Altersvorsorge - alles im Rahmen unseres tarifgebundenen Vertrages
- Familienzeit: Wir unterstützen Mütter, Väter und gleichgeschlechtliche Paare umfassend bei der Familienplanung: Nach der Geburt eines Kindes bieten wir eine familienfreundliche Auszeit. Außerdem stellen wir eine Geburtsbeihilfe bereit und unterstützen Dich zusätzlich mit einem Kinderbetreuungszuschuss sowie der Möglichkeit einer Kindernotfallbetreuung, um Dir den Wiedereinstieg in den Beruf zu erleichtern
- Gesundheit und Wertschätzung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir umfassende Gesundheitsleistungen wie Impfungen, regelmäßigen Zugriff auf unsere Produkte und Sportbenefits an. Zusätzlich kannst Du von unseren attraktiven Corporate Benefits auf Mode, Sportangebote, Konzerte und Lifestyle profitieren, zudem erwartet Dich eine bezuschusste Kantine für eine gesunde Ernährung
- Weiterentwicklung als Prinzip: Wachse mit uns Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, von Leadership
- und Business-Skills bis hin zu technischen Fähigkeiten - Zusätzlich hast Du die Möglichkeit, kostenlos an unserem eigenen 'Mini-MBA'-Programm teilzunehmen, um Deine Karriere weiter voranzutreiben
- Mobilität leicht gemacht: Ob Fahrgeldzuschuss, kostenloser Tiefgaragenstellplatz in München oder unser „Lease-a-bike“-Programm - wir machen Mobilität einfach und nachhaltig

At Haleon we embrace our diverse workforce by creating an inclusive environment that celebrates our unique perspectives, generates curiosity to create unmatched understanding of each other, and promotes fair and equitable outcomes for everyone. We're striving to create a climate where we celebrate our diversity in all forms by treating each other with respect, listen