Telefonie Helfer

**Telefonie Helfer (m/w/d)**

Wir suchen für unseren Kunden in Oberhausen Telefonie Helfer für Inbound und Outbound (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit

**Ihre täglichen Aufgaben**:

- Telefonische Kundenberatung in Bestell-, Vertrags
- und anderen Fragen zu unseren Employee Benefits Produkten
- Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -stammdaten in unserem CRM (Salesforce) und weiteren internen Systemen
- Beschwerdemanagement
- Professionelle Hilfestellung und telefonische Betreuung der Kartennutzer, Partner und Kunden im Reklamationsfall (Inbound und Outbound)

**Das bringen Sie mit**:

- Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. Call Center von Vorteil
- Freundliches und professionelles Telefonverhalten
- Spaß am Umgang mit Kunden, sowie freundliches und souveränes Auftreten
- Kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und generelle technische Affinität
- Teamplayer und Spaß an einer telefonischen Supportfunktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse

**Haben wir Dein Interesse geweckt? - Dann bewirb Dich noch heute**

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann
**rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an** oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung.
**Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.