Teamleiter (M/w/d) Prozessmanagement (L4)

**Bist du bereit,**
**mit dem**
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**Besten zu rechnen**
**?**

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch international Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

**Das erwartet dich**

Wir suchen dich als Teamleiter (m/w/d) Prozessmanagement

Du bist Teil des Führungsteams der Zurich Motor Versicherung im Kundenservice, dabei übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus Expert:innen und Fachspezialist:innen Ziel ist es das Team in ihren Kompetenzen aufzubauen, zu stärken und einen westlichen Bestandteil zur Standardisierung in Motor beizutragen.

Bei uns erwarten dich folgende interessante Aufgaben:

- In deiner Rolle übernimmst du Verantwortung und triffst Entscheidungen für Prozessautomatisierung und Standardisierungen
- Du unterstützt, förderst und motivierst die Mitarbeitenden bei der Prozessautomatisierung und Standardisierung der Motor-Abteilung
- Du etablierst Standards im Prozess
- und Qualitätsmanagement, um die langfristige Profitabilität zu erreichen
- Du betrachtest mit deinem Team die vor
- und nachgelagerten Prozesse End-to-End
- Als zentrale Schnittstelle bist du Berater:in in jede Richtung und das Bindeglied zu anderen Bereichen

**Das bringst du mit**

Persönlich begeisterst du uns mit deiner Ziel
- und Lösungsorientierung sowie Kunden
- und Serviceorientierung

Überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung, wenn dich außerdem folgende Qualifikationen auszeichnen:

- In der Vergangenheit konntest du bereits mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement
- Ebenso kannst du mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Entwicklung
- Du bist kommunikationsstark sowie bereit, in Change-Prozessen mitzuwirken und diese mitzugestalten
- Du setzt dein kunden/vertriebs
- und unternehmensorientiertes und strategisches Handeln zielführend bei uns ein
- Du verstehst dich als Problemlöser (m/w/d) und nutzt auch deine Innovationsfähigkeit sowie Digitalisierungs-/ Automatisierungskompetenz (z.B. Konzepte aus Business-Sicht erarbeiten für Kundenportal/ SelfServices, Servicecode, AuftragDirekt, Robotics etc.)

**Das bieten wir dir**
- Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
- Zahlreiche Trainings
- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Studienförderung (Bachelor oder Masterabschluss)
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
- Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

**Zusätzliche Informationen**

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll
- Arbeitsort: Köln
- Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

**Katina Heeg **freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button).

**Willkommen in deiner Zukunft**

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter