Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter Reklamationsmanagement - Mainz - Werner & Mertz GmbH

  • Mitarbeiter (M/w/d) Service-/reparaturannahme in

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

    Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Unsere Kunden erwartet bei uns eine Erlebniswelt mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Mit über 500 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die nicht nur ihre Sportbegeisterung ausleben, sondern auch bereit sind...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Service-/reparaturannahme in

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

    Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Unsere Kunden erwartet bei uns eine Erlebniswelt mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Mit über 500 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die nicht nur ihre Sportbegeisterung ausleben, sondern auch bereit sind...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Service-/reparaturannahme in

    vor 17 Stunden

    Mainz, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

    Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Unsere Kunden erwartet bei uns eine Erlebniswelt mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Mit über 500 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die nicht nur ihre Sportbegeisterung ausleben, sondern auch bereit sind...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Backoffice Werkstatt

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

    Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den...

  • Kfm. Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland GEL Express Logistik GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAuftragserfassungAuftragsnachbearbeitungtelefonische KundenbetreuungAnsprechpartner für Rückfragen aus der PartnerlandschaftReklamationsmanagementTelefonische Avisierung der SendungszustellungIhr Profilabgeschlossene kfm. Ausbildungmindestens 2 Jahre Berufs-/Branchenerfahrunggute MS-Office Kenntnissegute...

  • Sachbearbeiter - Customer Service (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Mainz, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Ihre täglichen Aufgaben**: - Zentraler und fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und Lieferanten - Eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung von Kunden - und Lieferantenbestellungen, sowie Nachverfolgung und Reklamationsmanagement - Termingerechte Erfassung im Warenwirtschaftssystem - Operative Verantwortung für bedarfsgerechte Lagerbestellungen...

  • Quality Assurance Manager

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland ALPLA - Werke Lehner GmbH & Co KG Vollzeit

    Das sind Ihre Aufgaben Umsetzung der Qualitätspolitik und der Qualitätsziele Fachliche und Disziplinarische Personalverantwortung für den Bereich QS Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen sowie eigenständiges Reklamationsmanagement Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Qualitätsmanagement- und sicherungsmaßnahmen...

  • Sachbearbeiter Disposition/Customer Service

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Disposition/Customer Service (m/w/d) JETZT BEWERBEN Unser Auftraggeber ist ein mittelständischer Hersteller von Spezialchemikalien für unterschiedliche Industrien, der als Weltmarktführer in seinem Geschäft weltweit mehrere hundert Mitarbeiter beschäftigt. Jobactive unterstützt diesen Kunden bei der Rekrutierung von Fachkräften und...

  • Sachbearbeiter Disposition/Customer Service

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Disposition/Customer Service (m/w/d) JETZT BEWERBEN Unser Auftraggeber ist ein mittelständischer Hersteller von Spezialchemikalien für unterschiedliche Industrien, der als Weltmarktführer in seinem Geschäft weltweit mehrere hundert Mitarbeiter beschäftigt. Jobactive unterstützt diesen Kunden bei der Rekrutierung von Fachkräften und...

  • Objektleiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Meures GmbH Vollzeit

    Wir, die Meures GmbH, sind ein inhabergeführter Servicedienstleister und stehen für höchste Qualität, Erfahrung, Kompetenz und Vertrauen. Seit dem Jahr 1955 bieten wir unseren Kunden individuelle Reinigungskonzepte und Komplettlösungen. Zu unserem Dienstleistungsangebot zählen u.a. Unterhaltsreinigungen, Glas - und Fassadenreinigung,...

Mitarbeiter Reklamationsmanagement

vor 3 Wochen

Mainz, Deutschland Werner & Mertz GmbH Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung** Wir sind Werner & Mertz
- die Umweltpioniere mit dem Frosch**

Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pflege
- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die **Werner & Mertz GmbH** an unserem Standort in Mainz ist ein Teil der Unternehmensgruppe und mit rund 530 Kolleg*innen in allen Bereichen der Wertschöpfungskette eines produzierenden Gewerbes vertreten.
**Stellenbeschreibung**
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)**. In dieser Funktion sind Sie für den Abwicklungsprozess und die Koordination unserer Reklamationen zuständig:

- Dabei erfassen, analysieren und steuern Sie die Reklamationsfälle im Zusammenhang mit unseren Produkten gemäß unseren geltenden Richtlinien und Standards
- Sie setzen Maßnahmen zur Lösung von Reklamationsfällen um
- Ihnen obliegt die sorgfältige Dokumentation von Reklamationsfällen und das Monitoring der von den Fachbereichen erarbeiteten Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
- Sie erstellen regelmäßig Berichte über Reklamationsstatistiken, Trends und die Wirksamkeit der eingeleiteten Maßnahmen, um das Management über relevante Entwicklungen zu informieren
- Außerdem identifizieren Sie Möglichkeiten zur Optimierung des Reklamationsmanagementsystems und nehmen an entsprechenden Verbesserungsprojekten teil

**Qualifikationen**
Sie leben Teamgeist und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke und ein gutes Qualitätsverständnis aus. Zusätzlich überzeugen Sie uns mit folgenden Punkten:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Chemie bzw. verwandten Fachgebieten
- Außerdem haben Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, vorzugsweise in einem FMCG-Unternehmen oder einem Unternehmen der chemischen Industrie
- Komplexe Probleme zu analysieren und fundierte Entscheidungen zur Steuerung der Reklamationsbearbeitung zu treffen, fällt Ihnen leicht
- Durch Ihre teamorientierte Arbeitsweise können Sie erfolgreich in einem multidisziplinären Umfeld arbeiten und die Koordination zwischen verschiedenen Fachbereichen sicherstellen
- Sie weisen eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in den Sprachen Deutsch und Englisch auf, um effektiv mit internen und externen Stakeholdern zu interagieren

**Zusätzliche Informationen**
- Als mittelständisches Unternehmen sind wir mit unserem Nachhaltigkeitskonzept Pionier und bringen dieses Thema weltweit voran
- Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag (Chemie-Tarifvertrag der IG Bergbau, Chemie, Energie) erhalten Sie unter anderem 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Ihre Einarbeitung begleiten wir intensiv, unter anderem mit unserem Buddy-Modell
- Wir bieten Ihnen kostenlose Parkplätze, Ladesäulen für Elektroautos sowie Jobticket und Jobrad an
- In unserem Mitarbeiterrestaurant erhalten Sie kalte und warme Mahlzeiten. Außerdem stehen Kaffee und Wasser in den Fachbereichen kostenlos zur Verfügung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.