Informationscounter- Und Supportmitarbeiter

Das Cinecitta Multiplexkino im Herzen Nürnbergs ist eines der innovativsten Kinokomplexe Deutschlands und vereint Kultur und Gastronomie. In 23 hochmodernen Kinosälen laufen Blockbuster und Arthouse-Filme, an den Popcorntheken können sich die Gäste mit Snacks & Getränken eindecken und in den 2 Restaurants sowie den diversen Café- und Barbereichen vor und nach dem Filmbesuch verweilen.

Unsere Mitarbeiter (m/w/d) am Counter sind Ansprechpartner für die Gäste, Handwerker sowie Lieferanten in allen Fragen rund um den Kino
- und Gastronomiebetrieb. Hier suchen wir baldmöglichst Unterstützung für 30 - 40 Stunden pro Woche in Festanstellung.

**Die Aufgaben**:

- Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter am Point-of-Sale (Informationscounter)
- Koordination der Kino-Kassen und Unterstützung der anderen Schichtleiter
- First-Level Support für unsere Kunden und Behebung eingehender Fehlermeldungen im Ticketing-System inkl. Bedienung der Systeme
- Kunden
- und Produktberatung
- Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Anfragen per E-Mail
- Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung
- Schulung von Kassenmitarbeitern
- Unterstützung der Produktentwicklung
- Kassenführung und -abrechnung
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Kollegen sowie Lieferanten

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung in einem serviceorientieren Beruf
- Souveräne Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Hands-on Mentalität
- Serviceorientierung und Belastbarkeit sowie ein professionelles Auftreten auch in hektischen Zeiten
- Sehr gute EDV-Kenntnisse zur Abwicklung der täglichen Arbeit (Microsoft Office) und den Willen, sich in neue, hausinterne EDV-Programme einzuarbeiten

**Wir bieten**:

- Eine spannende Tätigkeit mit einem breiten Spektrum an herausfordernden Aufgaben in einer flachen Unternehmenshierarchie
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich zu arbeiten
- Monatlicher Dienstplan
- Firmenrabatt bis zu 90 Euro monatlich

Möchten Sie uns bei dieser Aufgabe unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums.