Technischer Support

USV-Anlagen

**Technischer Support & Reparatur**(m/w/d)**:
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Steinenbronn einen versierten Techniker (m/w/d) für den Support und Reparatur im Bereich der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV).
- Bereich
- Service
- Beginn
- ab sofort
- Typ
- Vollzeit
- direkt anrufen PDF herunterladen

**Ihre Aufgaben**:

- Vom Konzept bis zur Entsorgung bieten wir unseren Kunden einen 360°-Service und setzen dabei technische Ansprüche zielgerichtet in ein Stromversorgungskonzept um - Ihr Beitrag zählt zu unserem Erfolg
- Serviceorientierter Support: Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Beratung, Bearbeitung von Anfragen inkl. grundlegender Fehleranalysen und sofortiger Lösungsvorschläge
- First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für telefonische und digitale Supportanfragen
- Problemanalyse: Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen nach Schweregrad / Dringlichkeit
- Praktische Unterstützung: Bereitstellung von Lösungen für bekannte Probleme (Anleitung des Kunden)
- Vor-Ort-Support: Weiterleitung komplexer Anliegen an unsere Servicetechniker für eine optimale Lösung
- Dokumentation: Erfassung von Kundenanfragen und umgesetzten Maßnahmen (z.B. Wartungsberichte)
- Administration und Koordination: Implementierung und Betreuung des Ticketsystems, organisatorische Verwaltung und Abwicklung, Pflege des Ersatzteilelagerbestands und Verwaltung der Kundendatenbank

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik
- Erfahrung im Umgang mit elektronischen Komponenten, Prüf
- und Messgeräten sowie Fehlerdiagnose
- Gute Kenntnisse in der Elektrotechnik (Spannungen, Strom, Widerstand, Schaltungen, Schaltbild, Analytik)
- Hohes technisches Verständnis und Qualitätsbewusstsein sowie eine präzise lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, hohes Maß an Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Hands-On-Mentalität

**Unser Angebot**:

- Umfassende Einarbeitung in unser Produktportfolio, um den Grundbaustein für Ihr Expertenwissen zu legen
- Wachstum durch abwechslungsreiche Aufgaben bei einem expandierenden und innovativen Arbeitgeber
- Festanstellung / Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten / Attraktives Vergütungspaket (betriebliche AV)
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit / 30 Tage Jahresurlaub / Hybrides Arbeiten möglich

**Da geht richtig Watt.**
**Ein Auszug unserer Leistungen.**:
**30 Tage Jahresurlaub**:
Genießen Sie Ihre Auszeit zur Entspannung mit einem großzügigen Urlaubskontingent.

**Attraktives Vergütungspaket**:
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihrer Leistung und Erfahrung entspricht.

**Betriebliche Altersvorsorge**:
Wir unterstützen Ihre Vorsorge mit einem attraktiven Zuschuss.

**Moderne Arbeitsplätze**:
Moderne Büros fördern kleinere Teamstrukturen und eine angenehme, produktive Atmosphäre.

**Umfassende Einarbeitung**:
Fühlen Sie sich sicher in Ihrem Aufgabenfeld durch eine umfassende Einarbeitung in unser Portfolio.

**Kollegiale Unternehmenskultur**:
Sympathisches und leistungsstarkes Team geprägt von offener und unterstützender Unternehmenskultur.

**Ausgewogene Work-Life-Balance**:
Individuell anpassbare Arbeitszeiten geben ausreichend Raum für Flexibilität.

**Familienfreundliche Arbeitsumgebung**:
Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sorgen für zusätzlichen Ausgleich und hoher Vereinbarkeit.

**Flexible Arbeitszeiten**:
Je nach Position bieten wir Vertrauensarbeitszeit, Gleitzeit und Remote-Arbeit an.

**Hybrides Arbeiten**:
Bequeme Kernarbeitszeiten ohne Schichtarbeit, ermöglichen es, Beruf und Privatleben optimal zu vereinen.

**Weiterbildungs
- möglichkeiten**:
Am Puls der Zeit durch auf Sie maßgeschneiderte interne und externe Schulungen.

**Arbeiten in einer Zukunftsbranche**:
Sichere Arbeitsplätze in einem traditionsreichen und zeitgleich innovativen Familienunternehmen.

Weitere Benefits

**Klingt gut?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin per E-Mail.

Bei Rückfragen stehen wir auch telefonisch zur Verfügung.

Karolina Jagus
+49 7157 7374 513