Export Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Amer Sports Vollzeit

**POSITION TITLE**:
**Export Customer Service Representative (M/F/d)**

**LOCATION**:
**Garching near Munich**

:
***

**As an Export Customer Service Representative (CSR), you will provide excellent service to customers/distributors from order entry to delivery and increase customer satisfaction.**

**You will ensure that customer shipping and export documentation requirements are met. You will collaborate with the Export Sales team and support overall business objectives.**

**MAIN RESPONSIBILITIES**:

- To provide the best service to the assigned group of customers/distributors by managing all Customer service tasks promptly, accurately and in professional way, in particular:

- To build strong relationship with customers/distributors to support service and growth.
- To grant orders are processed promptly and accurately from the moment of receipt to that of shipment.
- To check that the sales conditions applied correctly.
- To regularly review and update order-book (e.g. delivery blocks, change of dates, cancellations) and ensure customers/distributors are informed of changes and delays.
- To optimize orders by suggesting alternative products to customers/distributors in cases of shortages or delays.
- To process shipments in co-ordination with Logistics & Shipping Department ensuring that all relevant export shipping documents are available and correct.
- To process invoices (including pro-forma invoices) and check correctness and compliance with customers/distributors’ needs and country regulations.
- To create and maintain the customer master file.
- To process returns and credit notes following the company’s guidelines and rules.
- To liaise closely with other departments (Credit department, Supply, Warehouse, Logistics) to ensure full conformity to customer/distributor requirements and efficient handling of account.
- To provide cover as necessary for other staff members (i.e. holidays, sickness, etc ). To support and assist any colleague in case of need or if required.
- To attend, on needed basis, customer meetings and Sales Meetings.
- To support and work as a team with Export Sales Team, to ensure and contribute to reach common goals of the Export Business.
- Any other duty as assigned to the Job Holder within the Job Holder’s capabilities: management of key accounts, SAP key user role, special projects.

**REQUIRED COMPETENCIES**:

- Customer Focus
- Communication
- Organising
- Relationship building
- Problem-solving
- Adapting to change, Flexibility
- Solution driven mindset
- Accountability and reliability
- Good knowledge of IT systems (Microsoft Office, Web-Ordering tool)
- Experience with NON-EU markets is an asset
- Sport knowledge /passion is a plus

**YOUR PROFILE**:

- High school degree, university degree is a plus (Business administration, and /or international trade)
- 3- 5 years as CSR or similar role
- Experience in Export Business (Incoterms knowledge, Export documentation (Certificate of Origin, MRN, ATR) with Logistic background.
- Fluent English
- German (B1 level) + any other European language is a plus (French)

**WHAT WE CAN OFFER YOU**:

- An interesting role in an exciting industry
- Career and training opportunities
- The opportunity for independent and self-reliant work
- A friendly and vibrant working environment in a dynamic and international team
- Possibility to work from home 2 days a week

**online**
**.

  • Export Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Amer Sports Deutschland GmbH Vollzeit

    : **As an Export Customer Service Representative (CSR), you will provide excellent service to customers/distributors from order entry to delivery and increase customer satisfaction.** **You will ensure that customer shipping and export documentation requirements are met. You will collaborate with the Export Sales team and support overall business...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) OEM Wir von Brunner´s Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im Gesamtverband der Personaldienstleister e.V.(GVP). Wir...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) IT-Elektronic JETZT BEWERBEN MIT Direktbewerbung E-Mail Wir von Brunner's Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Brunners Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (w/m/d) IT-Elektronic JETZT BEWERBEN MIT Direktbewerbung E-Mail Wir von Brunner's Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im...

  • Customer Service Representative

    vor 11 Stunden

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 53266 Sie sind ein richtiges **Talent im Customer Service** und verstehen den **Kundenserviceprozess**? Sie sind **hochmotiviert** und haben Lust ihr **Organisationstalent **zu beweisen ? Sie möchten gerne **neue Fähigkeiten** lernen und sind ein** Teamplayer**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!**...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Representative (w/m/d) gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Pharmaunternehmen mit Sitz in zentraler Lage in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Representative (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 51476 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 52807 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58289 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative International

    vor 11 Stunden

    Munich, Deutschland Hoffmann SE Vollzeit

    **Customer Service Representative International Markets (m/w/d)**: Mehr als 4.000 hoch motivierte MitarbeiterInnen in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung und „Deutschlands Beste Arbeitgeber...