Teamleitung Besucherservice Flächen U
vor 2 Wochen
Die Humboldt Forum Service GmbH (nachfolgend HFS) ist eine 100%ige Tochter der Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss. Sie realisiert seit Inbetriebnahme des Humboldt Forums umfassende infrastrukturelle Dienstleistungen in den Bereichen Besucherservice, Sicherheit und Reinigung und ist verantwortlich für die Umsetzung einer hohen Qualität in der Besucherzufriedenheit und auf den Flächen des Humboldt Forums.
Wir suchen ab sofort eine ambitionierte und berufserfahrene
**Teamleitung Besucherservice Flächen u. Ausstellungen (m/w/d)**
Im Bereich des Besucherservice rund um alle Ausstellungen, Veranstaltungen und Vermittlungsangebote sorgen Sie zusammen mit Ihrem Team für einen reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts auf allen Flächen des Humboldt Forums und repräsentieren das Haus in jedem Besucherkontakt mit hoher Serviceorientierung und Freundlichkeit.
- Operative Führung der Schichtleitungen bei einer Teamgröße mit von ca. 100 Mitarbeitenden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Sicherheit
- Aktive Steuerung des operativen Tagesgeschäfts auf der Fläche (z. B. Willkommens
- und Info-Service, Einlasskontrolle, Ausstellungsaufsicht, Garderobendienste, Medienguide-Ausgabe, Gruppenmanagement, Veranstaltungsservice u. v. m.)
- Umsetzung eines lösungsorientierten Reklamationsmanagements im 1st und 2nd Level
- Mitwirkung bei der Umsetzung eines transparenten Informationsmanagements in das Besucherservice-Team sowie den Ansprechpartnern der Auftraggeberin
- Umsetzung von Training-on-the-Job-Maßnahmen zur langfristigen Qualitätssicherung
- Mitarbeit an der Entwicklung und Optimierung von Arbeitsprozessen/Arbeitsabläufen in den verschiedenen Funktionsbereichen
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts sowie für die Einsatzplanung der Schichtleitungen und Mitarbeitenden und für die Betreuung von Sonderveranstaltungen
- Operative Steuerung und Einsatzplanung der Schichtleitungen
- Umsetzung und Leitung der täglichen Briefings und wöchentlichen Meetings
- Entwicklung, Mitarbeit und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und leiten Ihr Team mit Kompetenz, Weitsichtigkeit und Freude an der Mitarbeiterentwicklung
- Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative zur Umsetzung lösungsorientierter Vorgehensweisen mit.
- Sie sind kommunikationsstark, übernehmen Verantwortung, erkennen selbstständig Herausforderungen und können das Ihnen unterstellte Personal mit Empathie und Durchsetzungsvermögen führen
- Mehrjährige berufliche Kenntnisse und Führungserfahrung aus den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Veranstaltungen, Museen oder vergleichbaren Dienstleistungsbereichen
- Gute MS-Office-Kenntnissen (Excel, Outlook, Word) sowie Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten, Gruppenführungssystemen und Medienguides und mit moderner Dienstplanungssoftware
- Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend
- und Feiertagsarbeit
- eine Vergütung unter Anwendung des TVöD-Bund für die Entgeltgruppe TVöD 9a (Bewertungsvermutung)
- vielseitige Aufgabenstellungen und eigenverantwortliches Arbeiten
- berufliche Perspektiven sowie persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche
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Teamleitung Koordination Werbeaushang
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland DIE DRAUSSENWERBER VollzeitTeamleitung Koordination Werbeaushang (m/w/d) DIE DRAUSSENWERBER GMBH Teamleitung Koordination Werbeaushang (m/w/d) Standort An der Spreeschanze 6, 13599 Berlin, Deutschland Eintrittstermin Ab Sofort Stellenart Vollzeit DIE DRAUSSENWERBER sind eine 100% Tochtergesellschaft der Wall GmbH und die Spezialisten für lokale Außenwerbung in Berlin. Mit...
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Operations Manager als Teamleitung
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Die Draussenwerber GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDIE DRAUSSENWERBER sind eine 100% Tochtergesellschaft der Wall GmbH und die Spezialisten für lokale Außenwerbung in Berlin. Mit attraktiven Werbeflächen auf den 175 Berliner U-Bahnhöfen bieten DIE DAUSSENWERBER ein leistungsstarkes Portfolio für Werbungtreibende. Damit Berlin weiß, wo was los istWir suchen Dich als Operations Manager (m/w/d). In der...
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Teamleitung Koordination Werbeaushang
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland DIE DRAUSSENWERBER GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDIE DRAUSSENWERBER sind eine 100% Tochtergesellschaft der Wall GmbH und die Spezialisten für lokale Außenwerbung in Berlin. Mit attraktiven Werbeflächen auf den 175 Berliner U-Bahnhöfen bieten DIE DAUSSENWERBER ein leistungsstarkes Portfolio für Werbungtreibende. Damit Berlin weiß, wo was los ist Wir suchen Dich als Teamleitung Koordination...
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Teamleitung Prophylaxe
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Lieblings-Zahnarzt Berlin-Schöneberg VollzeitWerde Teil von Lieblings-Zahnarzt und verstärke unser hochmotiviertes Team im Herzen von Berlin ! Wir haben noch viel zusammen vor und suchen eine*n Teamplayer*in! Worauf wartest Du noch? **WAS WIR DIR BIETEN** - Überdurchschnittliche Vergütung mit jährlicher Gehaltsdynamik - Keine verpflichtenden Überstunden oder Wochenendarbeit - Unbefristeter...
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Teamleitung Medizinische Dokumentation
Vor 3 Tagen
Berlin-Wedding, Deutschland Jüdisches Krankenhaus Berlin Vollzeitunbefristet Vollzeit oder Teilzeit Medizincontrolling **Über uns**: **Jüdisches Krankenhaus Berlin - Ihr Krankenhaus mit Herz!** Das Jüdische Krankenhaus Berlin ist schon seit über 265 Jahren für die medizinische und pflegerische Versorgung der Menschen in Berlin da. In der Tradition unseres Hauses achten und respektieren wir jeden Menschen, unabhängig...
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Teamleitung Kodierung Und Md-management
vor 1 Woche
Berlin-Wedding, Deutschland Jüdisches Krankenhaus Berlin Vollzeitunbefristet Teilzeit (80%) Medizincontrolling **Über uns**: **Jüdisches Krankenhaus Berlin - Ihr Krankenhaus mit Herz!** Das Jüdische Krankenhaus Berlin ist schon seit über 265 Jahren für die medizinische und pflegerische Versorgung der Menschen in Berlin da. In der Tradition unseres Hauses achten und respektieren wir jeden Menschen, unabhängig von...
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Teamleitung Kodierung Und Md-management
vor 2 Wochen
Berlin-Wedding, Deutschland Jüdisches Krankenhaus Berlin Vollzeitunbefristet Teilzeit (80%) Medizincontrolling **Über uns**: **Jüdisches Krankenhaus Berlin - Ihr Krankenhaus mit Herz!** Das Jüdische Krankenhaus Berlin ist schon seit über 265 Jahren für die medizinische und pflegerische Versorgung der Menschen in Berlin da. In der Tradition unseres Hauses achten und respektieren wir jeden Menschen, unabhängig von...
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Studentischer Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Grün Berlin GmbH VollzeitIhre Position Das moderne Besucherzentrum empfängt seine Gäste* als Begegnungs-, Tagungs - und Informations-ort. Der Besucherservice* lädt mit der Dauerausstellung Gärten der Welt, einem Shop, dem Verleihservice, einer Gastronomie im Eingangsbereich zum Verweilen ein. Zentrales Element des Besucherservice ist die Besucherinformation. Hier agieren Sie...
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Teamleitung Rahmenverträge
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Dachdeckerei Leibeling GmbH VollzeitWir sind eine Dachdeckerei im Norden Berlins und übernehmen für Auftraggeber Verantwortung im Bereich Rahmenverträge. Gibt es eine Undichtigkeit bei einer Mieteinheit, eine verstopfte Rinne oder zu erneuernder Belag auf einer Terrasse? Wir kümmern uns darum! Aufgaben \- Ansprechpartner/in für Auftraggeber \- Vereinbarung von Terminen \-...
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Teamleitung Kultur- Und Veranstaltungsmanagement
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Gesellschaft für StadtEntwicklung gemeinnützige VollzeitWir suchen ab sofort: **Teamleitung Kultur - und Veranstal-** **tungsmanagement** Sie suchen eine Aufgabe mit Sinn und wollen etwas bewirken? Sie wollen sich aktiv in die Gestaltung des Kulturraumes in Berlin einbringen und das genera - tionsübergreifende sozikulturelle Angebot im Freizeit - forum Marzahn mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau...
