Kundenbetreuer (M/w/d)

Unser Team im Bereich Kundenservice und Vertrieb ist auf der Suche nach neuen Kolleg: innen, die uns in Voll
- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich der Großkundenbetreuung unterstützen.

**Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst als Teil des Key Account Managements**

**Als Teil der Bauer Gruppe bieten wir dir**
- Eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive
- Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- 28 Tage Erholungsurlaub
- Eine unbefristete Vollzeitanstellung (40-Stunden-Woche), Teilzeitanstellung nach individueller Absprache ebenfalls möglich
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Ein nettes Team, das sich gegenseitig hilft und unterstützt
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen

**Deine Aufgaben**
- Du bist der Dreh
- und Angelpunkt für alle Anliegen unserer externen Partner
- Du bist der erste Ansprechpartner für Reklamationen inkl. Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit den operativen und kaufmännischen Abteilungen (Beschwerdemanagement)
- Du bearbeitest die Inbound-Anfragen unserer Großkunden per Telefon und E-Mail
- Du koordinierst und steuerst die Abwicklung von Kundenaufträgen unter Einhaltung von Budget
- und Terminvorgaben
- Du kontrollierst und optimierst die Arbeitsabläufe und Prozesse im Rahmen der Kunden
- und Unternehmensanforderungen
- Durch den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen leistest du einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg der Bauer Gruppe
- Unsere Zeiten der Servicehotline sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
- An deine Arbeit ist keine Vertriebstätigkeit gebunden

**Dein Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung im relevanten Bereich
- Berufserfahrung und ein hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung
- Routinierter Umgang mit den MS Office Anwendungen
- Loyalität, Diskretion sowie ein vertrauensvoller Umgang mit vertraulichen Informationen
- Selbstständiges Arbeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, ergebnisorientierte und effiziente Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Einsatzort:  
Goerzallee 305-309
14167 Berlin 

Für Rückfragen:
Tel.:
(+49) 30 407 00 93 - 40
 
Mobil: (+49) 176 300 414 38  
- Hinweis: Wir bevorzugen einen elektronischen Bewerbungseingang, vermeide daher bitte die Zusendung von Papierbewerbungen, diese können wir dir aus organisatorischen Gründen nicht zurückschicken_.

Die **B.B.S. Bauer’s Buildings Services GmbH, **ein Unternehmen der Bauer Gruppe GmbH, steht ihren Kunden als zuverlässiger und starker Partner zur Seite. Als modernes Facility Management Unternehmen mit einem breiten Spektrum an technischen und infrastrukturellen Dienstleistungen sind wir nunmehr seit 2007 für unsere Kunden erfolgreich deutschlandweit tätig.

Die **Bauer Gruppe GmbH** vereint die Gründlichkeit des infrastrukturellen Gebäudemanagements mit der Stabilität des Bausektors, der Schnelligkeit der Logistikbranche und die Zukunft der digitalen Innovation. Innerhalb der letzten 15 Jahre entwickelte sich aus einer leidenschaftlichen Idee ein aufstrebendes mittelständisches Familienunternehmen, welches mit mehr als 250 Mitarbeitern in vier Kernbereichen erfolgreich expandiert.

B.B.S. Bauer‘s Buildings Services GmbH
B.B.S. Bauer’s Construction Services GmbH „Die Wohnungssanierer“
B.B.S. Logistik GmbH
B.B.S. PropTec UG (haftungsbeschränkt)
B.B.S. Sales UG (haftungsbeschränkt)
B.B.S. Winterdienst UG (haftungsbeschränkt)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Gleitzeit