Rezeption Kundendienst

**Teilzeit oder Vollzeit möglich** **Kundendienstkoordinator/in & Bürofachkraft gesucht** **Unser Unternehmen** Kirschbaum denkt Handwerk neu. In unserer Philosophie steht ein einzigartiges Kundenerlebnis im Mittelpunkt. Die erste Voraussetzung für eine begeisterte Kundschaft, sind begeisterte Mitarbeiter. Somit stehen für Kirschbaum Kunde und Mitarbeiter gemeinsam an erster Stelle und sind bestimmend für den gemeinsamen Erfolg. Mit einer familiären, motivierten und erfahrenen Mannschaft machen wir das Handwerk jeden Tag ein Stückchen besser und setzen Maßstäbe. Wenn du diesen Anspruch teilst und stolz auf deine Arbeit bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung Kirschbaum ist Premium-Anbieter für Beratung, Verkauf, Montage und Reparatur von Bauelementen in Köln. Seit 1951 verfolgt der Familienbetrieb innovative und nachhaltige Handwerkslösungen. Einzigartig ist Kirschbaum vor Allem aufgrund des Gesamtpakets aus hochqualifizierter Beratungsleistung, den Einsatz von hochwertigen Markenprodukten, sowie der zertifizierten Montage. Zum Produktsortiment des Unternehmens gehören u.A. Fenster, Haustüren, Rollladen & Sonnenschutz, Outdoor Living, SmartHome & Automatisierung, Einbruchschutz, Hochwasserschutz und Vordächer. **Der Job** - Wir suchen begeisternde Verstärkung für unser Team mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit - Die gesuchte Stelle bringt viel Abwechslung mit sich, da sie aus 2 gleichwertigen Aufgabengebieten besteht: Rezeption für unsere Kundendienstabteilung sowie diverser interner Büroarbeiten - Deine Hauptaufgaben umfassen zu etwa 50% die **telefonische** Anfragenbearbeitung, Terminkoordination & Disposition; die anderen 50% bestehen aus Büroorganisation, Dateneingabe, Ablage sowie teilweise der Empfangsvertretung - Du arbeitest im Büro eng in einem familiären Team und garantierst durch gute Organisation eine effiziente Abwicklung & Qualität - Insgesamt hilfst du dabei unsere Servicetermine & Anforderungen von bis zu 10 Kollegen zu koordinieren - Du wirst Teil einer eigenständigen Abteilung, in der du selbst viel bewegen kannst und immer einen Ansprechpartner hast - Du erhältst Einblick in viele Bereiche des Unternehmens, da du auch in der Abteilung Office Management und Empfang arbeitest - So beeinflusst du direkt den Erfolg des Unternehmens durch abwechslungsreiche Koordinations - und Organisationsfähigkeiten - Du bist verantwortlich für Qualität und Kundenzufriedenheit in Bezug auf einen Großteil des Auftragsdurchlaufs **Dein Profil** - Du liebst den Umgang mit Menschen (vor allem auch am Telefon) und hast du innigen Wunsch Kunden zu begeistern - Du kannst mit jedem Kunden lebensfroh umgehen und lässt dich auch von einem mal "rauerem" Umgangston nicht beeindrucken - Etwas Erfahrung mit Produkten im Bereich Fenster, Türen oder Sonnenschutz wünschenswert, aber nicht Voraussetzung - Positive Lebenseinstellung - was du dir vornimmst schaffst du auch - Du bist unbedingt lösungsorientiert - wenn du nicht weißt wie es geht dann weißt du zumindest wo es steht - Hohe Motivation, Energie und Stressresistenz - Schnelle Auffassungsgabe und Hartnäckigkeit - Sinn für Details und Aufmerksamkeiten - Genauigkeit, Ehrlichkeit & Zuverlässigkeit - Hohe Sozialkompetenz und grundlegendes kaufmännisches Verständnis - Du bist digital fit und weißt, dass ein Computer mehr kann als Microsoft Word - Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Ambition & Teamfähigkeit **Unser Angebot** - Einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz im innovativen Traditionsunternehmen - Individuelle Aufstiegsmöglichkeiten in Verantwortung und Entlohnung - Auch Gewinnbeteiligungen denkbar - Attraktive und pünktliche Bezahlung, flache Hierachien - Familiäres Klima & erstklassiges Team - Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit hohem Weiterbildungs - und Entwicklungspotential - Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten - Raum für deine Ideen, Feedback und Kreativität Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag Leistungen: - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Weiterbildung - Erfolgsbeteiligung - Flexible Arbeitszeiten - Homeoffice - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Kostenloses oder Vergünstigtes Essen - Mitarbeiter-Rabatt Sonderzahlungen: - Zusatzzahlungen Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50829 Köln