Leitung (M/w/d) Operational Support Im Kundenservice

vor 1 Woche

Freiburg, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

**Sie freuen sich auf...**
- eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
- eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung
- tolle Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams
- ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant

**Sie haben Lust darauf...**
- ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind
- das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln
- prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts
- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie ein Herzensthema
- bereichsübergreifend mit anderen Abteilungen an den neusten Themen und Prozessen zu arbeiten und diese mit Ihrem Team für den Kundenservice abrufbar zu machen
- Innovationen für unseren Bereich zu erkennen, zu analysieren und zur Umsetzung zu bringen - vorrangig im Bereich CX und Customer Journeys
- mit Ihrem Team der Kontaktpunkt des Kundenservice in das Unternehmen hinein zu sein und eine gut funktionierenden Schnittstellenarbeit zu gewährleisten

**Sie sind...**
- engagiert, herzlich und kompetent, dazu brennen Sie für das Thema Kundenservice und haben Führungserfahrung im Kundenserviceumfeld (gerne auch in anderen Branchen)
- eine qualitätsbewusste, empathische Führungspersönlichkeit, die sich im Kundenservice zuhause fühlt
- kommunikations
- und konzeptionsstark und verstehen es, sich mit Ihrer Führungsarbeit ein Standing zu erarbeiten - dabei schaffen Sie im Team ein positives Umfeld für eigenverantwortliches Arbeiten
- ein Macher (m/w/d) und Gestalter (m/w/d) - Sie haben Lust sowohl in herausfordernden Zeiten fachlich wie auch im Miteinander die Themen anzugehen und nach Lösungen zu suchen
- zuverlässig, überaus kunden
- und dienstleistungsorientiert und priorisieren auch in angespannten Arbeitssituationen gut

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter aus den Bereichen**: Leitung (m/w/d) Kundenservice, Teamleitung (m/w/d) Customer Support, Manager (m/w/d) Operational Excellence im Kundenservice, Bereichsleitung (m/w/d) Service Operations, Head (m/w/d) Customer Care, Leitung (m/w/d) Service Management

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

  • Quereinsteiger Kundenservice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Deutschland WattFox GmbH Vollzeit

    Einleitung / Unternehmensbeschreibung Du bist kommunikativ, ein Teamplayer (m/w/d) & hast Lust Neues zu lernen - Dann musst du unbedingt weiterlesen, denn wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice! Die WattFox GmbH ist das führende Online-Verbraucherportale zu Themen wie Photovoltaik-Anlagen, grünen Heizsystemen oder nachhaltigen...

  • Quereinsteiger Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland WattFox Vollzeit

    **Einleitung / Unternehmensbeschreibung**: **Du bist kommunikativ, ein Teamplayer (m/w/d) & hast Lust Neues zu lernen - Dann musst du unbedingt weiterlesen, denn wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice!** Die WattFox GmbH ist das führende Online-Verbraucherportale zu Themen wie Photovoltaik-Anlagen, grünen Heizsystemen oder...

  • Meister in Veranstaltungstechnik

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Theater im Marienbad Vollzeit

    11.05.2025 **Meister_in Veranstaltungstechnik (m/w/d) / Technische Leitung**: - Das Theater im Marienbad wird institutionell von Stadt und Land gefördert und wurde vor mehr als 35 Jahren eröffnet. Seitdem arbeitet das Ensemble an der Weiterentwicklung eines eigenen Theaterhauses für ein nicht ausschließlich junges Publikum. Die aktuell 15 Mitarbeiter...

  • Director Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Deutschland OneQrew Vollzeit

    **Wir bei OneQrew** OneQrew vereint insgesamt 16 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen...

  • Leitung (a) Kontiki

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Leitung (a) KonTiKi - Stadt Freiburg im Breisgau - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Soziale Berufe (Sonstige) - Vollzeit - Publizierung bis: 16.02.2025 **Wir lieben Freiburg, weil...** **es ganz schön bunt ist.** Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen **(a)**ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt...

  • Customer Support Specialist

    vor 23 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Avomind Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Über das Unternehmen:Unser Kunde bietet Dealer-Management-Systeme an, die auf die effektive Abwicklung aller betrieblichen Prozesse im Pkw-, Nutzfahrzeug- und Caravan-Geschäft zugeschnitten sind. Dazu gehören unter anderem der Kundenservice, die Lagerabwicklung und der Automobilverkauf. Die Rolle Deine Aufgabe ist die Bearbeitung der Kundenhotline für...

  • Kundenservice, -verwaltung & -betreuung (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Freiburg, Deutschland Cable 4 GmbH Vollzeit

    **Ihre Karriere-Perspektive bei Cable 4** Ob Glasfaser oder Koax: wir verbinden nicht nur Leitungen, wir verbinden Menschen! Als unabhängiger und erfolgreicher Mediendienstleister ist Cable 4 seit 2007 für die Wohnungswirtschaft tätig. Cable 4 liefert Fernseh - & Radiosignale (TV-Kabelanschluss) und bietet darüber hinaus Internet & Telefon sowie Pay-TV...

  • Technischer Support

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Liebwein Personalmanagement und -service GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Elektronikbranche, das innovative Lösungen zur Optimierung von Energieeffizienz und Netzstabilität entwickelt. Mit langjähriger Erfahrung und hohen Qualitätsstandards bietet es weltweit eingesetzte Technologien für industrielle Anwendungen. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir in der Region Freiburg einen ...

  • Teamleitung (m/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsTeamleitung (m/w/d) Kundenservice.Aufgabendie Energiewende mit exzellenter Servicequalität zu verbinden, indem...

  • Teamleitung (M/W/D) Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland badenovaNETZE GmbH Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... die Energiewende mit exzellenter Servicequalität zu verbinden, indem Sie für den Kundenservice der badenovaNETZE verantwortlich sind Teil eines Führungs-Duos zu sein, das gemeinsam ein Team von 20 Mitarbeitenden entlang unseres Zielbildes entwickelt, führt und sich die fachlichen und disziplinarischen Führungsaufgaben...