Teamleiter in Im Kundencenter

Als Mitarbeiter*In unseres Kundencenters München ist ihr oberstes Ziel als

**Teamleiter*in im Kundencenter (m/w/d)**
- der Mensch zählt und nicht das Geschlecht

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in allen Belangen.

**IHRE AUFGABEN**
- Leitung des Teams Kundencenter für Keramikschornsteine (Bereich Montage)
- Kundenorientierte Durchführung sämtlicher operativen und vertrieblichen Aufgaben im Kundencenter unter Beachtung der notwendigen Richtlinien.
- Betreuung des operativen Tagesgeschäfts inkl. Bearbeitung und Verfolgung von eingehenden Anfragen und Bestellungen sowie Reklamationsbearbeitung (telefonisch und digital).
- Disposition von eingehenden Bestellungen in Zusammenarbeit mit den relevanten Interessenvertretern sowie die Sicherstellung der termingerechten Zustellung und Abwicklung.
- Unterstützung bei der Einführung von neuen Prozessen.
- Kooperation mit Vertrieb, Logistik, Produktion, Marketing, Produktmanagement und Einkauf.

**IHR PROFIL**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung in der Führung eines Teams.
- Sie arbeiten gerne in einem Team und sind offen für Neues. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Strategisches, kundenorientiertes und unternehmerisches Denken kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität.
- Ihre Stärke ist eine gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
- Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wie z.B. SAP.
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Engagement sowie eine professionelle Arbeitsweise.

**UNSER ANGEBOT**
- Eigenverantwortung, Entwicklung, Zusammenhalt und Inspiration - diese Werte treiben uns an und eine offene Unternehmenskultur und ein wertschätzender Umgang zeichnen uns aus
- Es liegt in unserer DNA wichtige Fragen zu beantworten und daher sind relevante Themen wie Nachhaltigkeit für uns Teil unserer täglichen Arbeit
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabengebiete in einem Team, in dem Sie sich einbringen und wachsen können mit persönlicher Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen Sie in Ihrer Work-Life-Balance sowie attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Kantinenzuschuss, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen: Höhenverstellbare Tische, Businessbike-Leasing und vieles mehr

**“Schiedel entfacht Dein Feuer“ - Auch Ihres?**
Dann bewerben Sie sich noch heute und schicken uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zu.

**Postalische Bewerbungen an**:
Schiedel GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Lerchenstraße 9
D - 80995 München